IT-Servicedesk Mitarbeiter in Seevetal (m/w/d) - 26,75 €/Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich IT & Technologie. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In Seevetal wirst du als IT-Servicedesk Mitarbeiter die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und -Probleme in verschiedenen Unternehmen sein. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen im Hamburger Umland, die flexible Unterstützung für ihren IT-Support benötigen.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Supportkraft (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du nimmst Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem an und bearbeitest sie. Du diagnostizierst und löst einfache Hardware- und Softwareprobleme, dokumentierst alle Supportfälle im Ticketsystem und leitest komplexe Anfragen an Fachspezialisten weiter. Du legst Benutzeraccounts an, änderst und löschst sie.

Außerdem unterstützt du bei der Installation und Konfiguration von Standardsoftware und hilfst bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen.

Du unterstützt bei der Erstellung von Anleitungen für häufige Probleme und hilfst bei der Inventarisierung von IT-Assets. Du assistierst bei Software-Updates und bei der Vorbereitung und Durchführung von IT-Schulungen. Außerdem wirkst du bei der Optimierung von Support-Prozessen mit, hilfst bei der Überwachung der IT-Infrastruktur und unterstützt bei der Einrichtung mobiler Geräte.

Das bringst du mit

Du bringst IT-Affinität, grundlegendes technisches Verständnis und Erfahrung mit Windows-Systemen und Office-Anwendungen mit. Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sind von Vorteil. Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse werden erwartet.

Idealerweise studierst du im IT- oder wirtschaftlichen Bereich. Zuverlässigkeit und Eigeninitiative zeichnen dich ebenfalls aus.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären. Analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen zeichnen dich aus. Du arbeitest teamfähig und kooperativ, erfasst neue Systeme und Anwendungen schnell und hast Geduld mit technisch weniger versierten Nutzern.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Als Student kannst du zwischen 10 und 20 Stunden pro Woche arbeiten, vorwiegend während der Bürozeiten von 8:00-18:00 Uhr. Eine flexible Einteilung nach deinem Studienplan ist möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst eine Vergütung von 26,75 €/Stunde und flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf dein Studium. Du sammelst Praxiserfahrung im IT-Support, entwickelst kommunikative und technische Fähigkeiten und gewinnst Einblicke in verschiedene IT-Umgebungen. CALUMA betreut dich persönlich.

Du kannst ein berufliches Netzwerk aufbauen; außerdem bestehen Chancen auf eine langfristige Zusammenarbeit. Deine Einsätze finden in Seevetal und im Hamburger Umland statt.