Telefonische Terminkoordination (m/w/d) in Greifswald - 20,50–27,00 €/Stunde - Minijob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Dienstleistung. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du wirst in einem Servicecenter in Greifswald eingesetzt, das die telefonische Terminkoordination für verschiedene Dienstleistungsunternehmen übernimmt. Als Mitarbeiter für telefonische Terminkoordination organisierst du Kundentermine und sorgst für eine optimale Auslastung der Servicemitarbeiter. Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld mit klaren Prozessen und modernen Planungstools.

Branche: Dienstleistung

Jobarten: Telefonisten Jobs

Personalart: Terminplaner (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Terminplaner in Greifswald gehören zu deinen Hauptaufgaben: - Annahme von Anrufen zur Terminvereinbarung - Koordination und Vergabe von Serviceterminen - Abstimmung mit den Kapazitäten der Servicetechniker - Beratung zu Terminoptionen und Zeitfenstern - Erfassung relevanter Kundendaten und Anliegen - Terminänderungen und -stornierungen bearbeiten - Information über notwendige Vorbereitungen für Termine - Bestätigungen und Erinnerungen an vereinbarte Termine

Zusätzlich zu den primären Aufgaben können folgende Nebenaufgaben anfallen: - Beantwortung allgemeiner Anfragen zu Dienstleistungen - Weiterleitung fachlicher Fragen an entsprechende Experten - Mitwirkung bei der Optimierung der Terminplanung - Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten - Versand von Terminbestätigungen per E-Mail - Einfache Datenpflege in der Kundendatenbank - Erstellung von Routenplanungen für Servicemitarbeiter

Das bringst du mit

Für die Tätigkeit als Mitarbeiter für telefonische Terminkoordination in Greifswald solltest du folgende Anforderungen erfüllen: - Keine spezifische Ausbildung erforderlich - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Grundlegende PC-Kenntnisse für die Terminverwaltung - Angenehme, freundliche Telefonstimme - Zuverlässigkeit und Organisationstalent - Bereitschaft zur Arbeit in Teilzeit oder Vollzeit - Mindestens 18 Jahre alt - Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice (nicht Bedingung)

Als idealer Mitarbeiter für telefonische Terminkoordination in Greifswald zeichnest du dich aus durch: - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise - Multitaskingfähigkeit bei parallelen Anfragen - Geduld und Freundlichkeit auch in stressigen Situationen - Sorgfalt bei der Dateneingabe - Lösungsorientiertes Denken bei Terminengpässen - Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten - Dienstleistungsorientierung und Kundenfreundlichkeit

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten sind wie folgt organisiert: - Vollzeit (38-40 Stunden/Woche) - Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) - Minijob möglich - Haupteinsatzzeiten: Montag bis Freitag 8:00-18:00 Uhr - Gelegentliche Samstagvormittage - Keine Sonn- und Feiertagsarbeit - Schichteinteilung mit 2 Wochen Vorlauf - Besonders geeignet für Quereinsteiger und Wiedereinsteiger

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Als Mitarbeiter für telefonische Terminkoordination in Greifswald bieten wir dir über unsere Kunden: - Faire Vergütung von 20,50–27,00 €/Stunde - Zunächst befristeter Vertrag mit Verlängerungsoption - Strukturierte Einarbeitung in die Terminierungssysteme - Angenehmes Arbeitsumfeld im Team - Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung - Regelmäßige Feedbackgespräche - Entwicklung von wertvollen Organisationsfähigkeiten - Einblicke in verschiedene Dienstleistungsbranchen - Möglichkeit zur Festanstellung nach Bewährungsphase - Ideal für Menschen mit Organisationstalent