Call-Center-Mitarbeiter in Rüsselsheim - 19,50–26,00 € pro Stunde - Minijob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Automobilbranche. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du arbeitest in einem dynamischen Team und in modernen Räumlichkeiten. Die umfassende Einarbeitung ermöglicht auch Quereinsteigern einen optimalen Start in diese abwechslungsreiche Tätigkeit.

Branche: Automobilbranche

Jobarten: Callcenter Jobs, Telefonisten Jobs, Minijobs

Personalart: Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Kundenanrufen rund um Fahrzeuge und Serviceleistungen, die Terminvereinbarung für Werkstattbesuche und Probefahrten, die Beantwortung von Fragen zu Fahrzeugmodellen und Zubehör, die Weiterleitung von speziellen Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen sowie die Nachverfolgung offener Kundenanliegen. Du bist damit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen.

Zusätzlich übernimmst du die Dokumentation der Kundengespräche im CRM-System, unterstützt bei der Datenpflege und -aktualisierung, hilfst bei administrativen Aufgaben wie dem Versand von Informationsmaterial, wirkst bei internen Qualitätskontrollen mit und unterstützt gelegentlich bei der Beantwortung von E-Mail-Anfragen. Bei Interesse kannst du auch an Marketingaktionen und Kundenbindungsmaßnahmen mitwirken.

Das bringst du mit

Für diese Position solltest du eine freundliche und klare Aussprache sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen, Interesse an Automobilen und technisches Grundverständnis haben, über grundlegende PC-Kenntnisse verfügen, kundenorientiert und lösungsorientiert denken sowie zuverlässig und teamfähig sein. Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Du überzeugst durch deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten, deine Kundenorientierung und Servicebereitschaft, deine Fähigkeit, auch technische Informationen verständlich zu vermitteln, deine Belastbarkeit und Flexibilität, deine Teamfähigkeit und dein strukturiertes Arbeiten. Mit deiner positiven Einstellung und deinem Engagement trägst du wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten sind flexibel zwischen 10 und 40 Stunden pro Woche wählbar, im Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, gelegentlich auch samstags zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Die konkreten Einsatzzeiten werden nach Absprache festgelegt, was den Job besonders attraktiv für Studenten, Quereinsteiger und Teilzeitkräfte macht.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Dir wird ein überdurchschnittliches Stundengehalt von 19,50–26,00 Euro geboten, dazu kommen eine professionelle Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Fahrzeugen und Serviceleistungen, ein moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik, flexible Arbeitszeitmodelle, ein kollegiales Team, Leistungsprämien bei guter Performance, kostenlose Getränke und Snacks sowie gute Verkehrsanbindung am Standort Rüsselsheim.