Telefonist (m/w/d) für Kundendienst in Lippstadt - 18,50–25,00 €/Std. - Minijob

Über den Job

CALUMA vermittelt dich als Telefonist im Kundendienst in Lippstadt. Du beantwortest Fragen und leitest komplexere Anliegen an Fachabteilungen weiter.

Personalvermittlung durch CALUMA

In einem freundlichen Team bearbeitest du verschiedene Kundenanfragen und hilfst bei der Lösung von Problemen. Die Anzeige nennt Möglichkeiten für Quereinsteiger und eine Minijobalternative.

Branche: Kundendienst

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Minijobs

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Betreuung von Kunden. Du beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, hilfst bei Problemen und leitest komplexere Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Zudem erfasst du alle relevanten Informationen im Kundensystem.

Neben der telefonischen Betreuung unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Erstellung von Informationsmaterialien und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung mit. Gelegentlich übernimmst du auch administrative Aufgaben im Backoffice.

Das bringst du mit

Du benötigst keine spezifische Ausbildung, solltest aber über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Ein sicherer Umgang mit PC und MS Office wird vorausgesetzt. Du solltest kommunikationsfreudig sein und Freude am Umgang mit Menschen haben.

Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Für diesen Job sind deine kommunikativen Fähigkeiten besonders wichtig. Du solltest gerne telefonieren, eine angenehme Stimme haben und auch in schwierigen Gesprächssituationen freundlich und lösungsorientiert bleiben. Empathie, Geduld und ein gutes Verständnis für die Anliegen der Kunden sind gefragt.

Zudem sind Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten, wichtige Eigenschaften.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr). Du kannst zwischen 10 und 40 Stunden pro Woche arbeiten, je nach deiner Verfügbarkeit. Auch ein Minijob mit 450 € monatlich ist möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Dir wird ein Stundenlohn von 18,50–25,00 € geboten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen. Der Arbeitsplatz ist modern eingerichtet und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Es gibt kostenlose Getränke und bei guter Leistung die Möglichkeit einer langfristigen Beschäftigung.