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Profil
Bildung
Erwerb der Fachhochschulreife in der Fachrichtung Wirtschaft und Verwaltung. Abschlussnote: 2,3
Bachelorstudium Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Supply Chain Management inklusive Auslandssemester in Finnland an der Laurea University of Applied Sciences. Abschlussnote: 2,3
Masterstudium Unternehmenslogistik. Abschlussarbeit: Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Supply Chain Management - Strategische Auswahl einer KI-Anwendung und Entwicklung eines Implementierungskonzepts. Abschlussnote: 1,6
Erfahrungen
Werkstudent im Bereich Einkauf und Verwaltung: - Bestellausführungen - Kunden- und Lieferantenberatungen - Allgemeine Bürotätigkeiten inkl. Empfangsbesetzung
Praktikum im Bereich Supply Chain and Logistics: - Operative Unterstützung des Einkaufs - Automatisierung der Bestellschreibung - Dokumentation & Optimierung produktionslogistischer Prozesse
Werkstudent im Bereich Data & AI Strategy and Transformation: - Data Evangelization & Organisation von Data-Events - Produktentwicklung im Bereich Künstliche Intelligenz - Strategieentwicklung (Data & AI)
Masterand im Bereich Data & AI Strategy and Transformation: - Identifizierung von acht potenziellen KI-Anwendung für den Bereich Supply Chain - Auswahl eines geeigneten Anwendungsfalls mittels eines mehrdimensionalen Verfahrens - Entwicklung eines Prototyps auf Basis von Python, NLP und einem Cloud-Konzept
Customer Success Manager B2B SaaS: - Account Management B2B SaaS für zwölf Unternehmenskunden (ARR: >1.000.000 €) - Vertragliche Betreuung: Angebotserstellung und Nachverhandlungen - Ausbau der Kundenbeziehungen durch Identifizierung von neuen Anwendungsfällen, Anforderungsaufnahme und Lösungsumsetzung - Implementierung von komplexen IT-Projekten (Programmierschnittstellen SAP) - Steuerung interner Prozesse mit Vertrieb, Engineering und Produktmanagement zur Sicherstellung höchster Servicequalität - Regelmäßiges Reporting: Durchführung von Workshops, Präsentationen und Moderationen bei Fachbereichen und Top-Level-Management
Key Account Manager beim öffentlichen IT-Dienstleister für die Verwaltung in Nordrhein-Westfalen: - Strategische Betreuung und Weiterentwicklung von Behördenkunden sowie Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen zu zentralen Ansprechpartnern in Ministerien und Landesbehörden - Koordination von Digitalisierungs- und IT-Projekten zwischen Fachbereichen der Landesverwaltung und internen technischen Teams - Identifikation von Bedarfen und Beratung zu IT-Dienstleistungen und Digitalisierungslösungen zur Unterstützung der digitalen Transformation der Landesverwaltung - Planung und Durchführung von Abstimmungsterminen, Workshops und Quartalsgesprächen zur Sicherstellung einer transparenten Projektsteuerung und hohen Kundenzufriedenheit - Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Entwicklung und Umsetzung passgenauer IT-Services, einschließlich Angebotserstellung, Priorisierung von Anforderungen und Begleitung der Umsetzung
