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Rogätz, Elbe-Heide, Börde, Саксония-Анхальт, 39326, Германия
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Profil

Bildung

D
Diplom in Wirtschaft und Unternehmertum, Bankwesen an der Offene Internationale Universität für Humanentwicklung "Ukrainein” Nova Kahovka 2004-2009
Offene Internationale Universität für Humanentwicklung "Ukrainein” Nova Kahovka
D
Diplom an der Fachschule für Technik, Maschinenbau und Metallverarbeitung, Nova Kahovka

Erfahrungen

A
Abschluss des Kurses „Deutsch B2 Beruf“ an der Sprachschule „Inlingua“ 2024 - 2025
Z
Zertifizierungsmanagerin „Zentrum für Unternehmens-unterstützung an Fragen der Unternehmenszertifizierung nach der Norm ISO 9001“, Kiew 2018 - 2022

- Telefonische Kundenberatung zu Unternehmensdienstleistungen - Verkauf von Dienstleistungen und Vertragsabschlusse

S
Stellvertreterin des Abteilungsleiters „Ukrtelekom“, Nova Kahovka, Ukraine 2013 - 2014

- Planung und Steuerung der Arbeit der Vertriebsabteilung - Erstellung von Monats- und Jahresberichten - Bearbeitung von Kundenbeschwerden und schriftliche Beantwortung - Neukundengewinnung

F
Fachfrau für Verkauf von Dienstleistungen, „Ukrtelekom“ Ukraine 2011 - 2013

- Kundenberatung und Verkauf von Dienstleistungen - Vertragsabschlüsse für Internetzugänge

B
Betriebsinstrukteurin „Ukrtelekom“, Nova Kahovka Ukraine 2005 - 2011

- Schulung und Überwachung der Mitarbeiter hinsichtlich neuer Tarife und Anweisungen - Monatliche Bestandsaufnahme der Sachanlagen des Unternehmens - Überprüfung der Richtigkeit der Führung von Kassenbüchern für den Zahlungseingang

Fertigkeiten

Сomputerkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office Standardanwendungen und Standardsoftware
Sprachkenntnisse: Ukrainisch, Russisch und Deutsch B2
Persönliche Stärken: Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit. Fähigkeit zur Deeskalation und Konfliktbewältigung.
Hobbys: Lesen, Zeichnen, Kinderspielzeug nähen. Ich liebe die Natur und Tiere

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