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- Unterstützung der Versicherungsvertreter: Bearbeitung und Vorbereitung von Kundenanfragen, Pflege von Kunden- und Vertragsdaten im CRMSystem, sowie Koordination von Kundenterminen. - Zusammenarbeit mit Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Schadensabteilung zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen und Unterstützung bei der Schadensbearbeitung. - Dokumentation und Prozesssicherung: Sicherstellung der ordnungsgemäßen Dokumentation aller Kundeninteraktionen und internen Prozesse, um eine reibungslose Arbeitsweise zu gewährleisten