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Personalisierte Gästebetreuung in einem schnellen, multikulturellen Arbeitsumfeld mit hohem Gästeaufkommen Koordination zwischen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Events) zur Gewährleistung nahtloser Gästeerlebnisse Effiziente Lösung von Gästeanliegen durch proaktive und lösungsorientierte Kommunikation Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Gruppenbuchungen, um reibungslose Event- und Gästemanagement-Prozesse sicherzustellen

Erfahrung in mehreren Hotels, mit nachgewiesener Anpassungsfähigkeit und operativer Exzellenz. **Marina Palace Hotel **S – Front Office Manager | Caorle, Italien Leitung eines Teams von fünf Rezeptionist:innen, inklusive Schulung und kontinuierlicher Unterstützung für effiziente Abläufe und hohen Service-Standard Organisation von Dienstplänen und täglichen Abläufen zur Optimierung des Workflows Koordination mit anderen Abteilungen für reibungslose Abläufe und maximale Gästezufriedenheit Verwaltung von Agenturbeziehungen, Buchungen und Gruppenveranstaltungen Bearbeitung von Gästebeschwerden und Umsetzung von Lösungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses Unico Hotel ***** – Front Desk Receptionist | Caorle, Italien Effiziente Erfüllung von Gästewünschen in Zusammenarbeit mit den Abteilungen, Sicherstellung hoher Zufriedenheit Unterstützung bei administrativen und operativen Prozessen **Hotel Austria *** & Eraclea Palace Hotel **S – Front Desk Receptionist | Caorle, Italien Unterstützung bei Gästeservices, Bereitstellung von Informationen und Hilfe für reibungslose Hotelabläufe