M*************d

21, Hoffstraße, Bostelbek, Heimfeld, Harburg, Hamburg, 21079, Germany

Profil

Bildung

A
Abitur 2015
Stadtteilschule am Hafen

Erfahrungen

R
Restaurantmanager 07/2024
Verschiedene Restaurants im Familienbetrieb, Hamburg

Fachmännisches Erstellen von Speisen- und Getränkeangeboten inklusive Kalkulation der Preise. Einstellen, Führen und Fördern des Personals. Sicherstellen einer hervorragenden Kundenbetreuung. Erstellen der Dienst- und Urlaubspläne. Fachgerechtes Einarbeiten, Auswählen und Koordinieren neuer Mitarbeiter. Auswählen und Einkaufen der im Betrieb eingesetzten Produkte, Verhandeln der Preise mit Lieferanten und Sicherstellen einer ausreichenden Bevorratung. Erstellen von Finanz- und Budgetplänen. Erledigen von administrativen Aufgaben.

V
Vertriebsmitarbeiter 01/2023 - - 06/2024
Grundeigentümer Versicherung

Starke Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt – schnelle und zielgerichtete Lösungsfindung. Nutze diverse Software und Tools, um Prozesse zu optimieren und die Leistung zu steigern. Kundenbedarfe zügig und effizient identifiziert. Sorgfältige Aktualisierung und Wartung von Datenbanken zur Sicherstellung aktueller Daten

I
IT-Support 6/2022 - 09/2022
Student@Home, Hamburg

Steigerung der Kundenzufriedenheit durch kompetente und serviceorientierte Problemlösung. Sorgfältige und termingerechte Erledigung aller täglichen Aufgaben. Durchführung von Software- und Systemtests zur Sicherstellung von Qualität und Zuverlässigkeit. IT-Support für alle Unternehmensstandorte - sowohl in persönlichem Einsatz als auch per Fernzugriff. Gewährleistung von First-Level-Support (lokal und remote) für Hard- und Softwareanfragen der Belegschaft.

V
Vertriebinnendienst 05/2019 - 04/2022
Bonsai GmbH

Systematische Pflege von Kundendatenbanken und Interaktionsprotokollen für effizienten Vertrieb. Akquise und Betreuung von Kunden durch individuelle Lösungsvorschläge für Produkte und Dienstleistungen. Nutzung von CRM-Systemen zur Sales-Pipeline-Verwaltung und teaminternen Abstimmung. Durchführung von Produktpräsentationen und Beratungsgesprächen per Telefon und Online-Tools. Tägliche Neukundengewinnung durch gezielte Kaltakquise (Telefon und E Mail-Kampagnen)." Gewährleistete Datenintegrität durch akribische Pflege von 500+ Kundendatensätzen inklusive vollständiger Interaktionshistorie. Individuelle Verhandlung von Verkaufs- und Serviceverträgen gemäß Kundenbedürfnissen.

Fertigkeiten

Vertragsverhandlung & Abschlussmanagement
Account Management & Entwicklung
Projektmanagement
Umfassende Kenntnisse in Microsoft Office
B2C Erfahrung
CRM Management
Kaltaquise