Wochenendjob: Telefonischer Terminkoordinator für Handelsvertretung in Stendal – 16,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Terminkoordinator für eine Handelsvertretung in Stendal unterstützt du die Außendienstmitarbeiter bei der effizienten Planung und Organisation ihrer Kundentermine. Du sorgst für eine optimale Auslastung der Verkäufer und eine kundenzentrierte Terminvergabe. CALUMA als Personalvermittlungsagentur sucht organisationsstarke und kommunikationsfreudige Mitarbeiter, die auch am Wochenende flexibel einsetzbar sind.

Branche: Handel, Verkauf

Jobarten: Wochenendjob

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Vereinbarung von Beratungsterminen für die Außendienstmitarbeiter. Du rufst potenzielle Kunden an, stellst das Unternehmen und die Produkte kurz vor und vereinbarst bei Interesse Termine für persönliche Beratungsgespräche. Dabei berücksichtigst du die Routenplanung und Kapazitäten der Verkäufer, um effiziente Besuchspläne zu erstellen. Du bestätigst vereinbarte Termine und erinnerst Kunden kurz vor dem Termin. Alle Termine und Gesprächsergebnisse dokumentierst du im CRM-System.

Zusätzlich zur Terminvereinbarung unterstützt du bei der Nachbereitung von Kundengesprächen durch telefonische Zufriedenheitsabfragen. Du hilfst bei der Qualifizierung von Kundenkontakten und der Aktualisierung der Kundendatenbank. Gelegentlich übernimmst du auch die Bearbeitung von Informationsanfragen oder die Zusendung von Produktunterlagen an interessierte Kunden.

Anforderungen:

Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung erforderlich, aber Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Terminvereinbarung ist von Vorteil. Du solltest über gute Deutschkenntnisse verfügen und dich gewandt ausdrücken können. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in CRM-Systeme einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Verkaufstalent und Überzeugungskraft am Telefon sind wichtig für den Erfolg.

Für diese Position sind ein selbstbewusstes Auftreten und eine angenehme Telefonstimme besonders wichtig. Du solltest kommunikationsfreudig sein und keine Scheu vor Telefonaten mit unbekannten Personen haben. Die Fähigkeit, das Interesse der Angerufenen schnell zu wecken und Einwände souverän zu behandeln, ist ebenso wichtig wie Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise. Zuverlässigkeit, Hartnäckigkeit und eine positive Grundeinstellung auch bei Absagen runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten konzentrieren sich auf das Wochenende, wenn viele potenzielle Kunden gut erreichbar sind: Samstag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr sowie Sonntag zwischen 12:00 und 18:00 Uhr. Der Umfang beträgt 12-14 Stunden pro Wochenende.

Zusammenfassung:

Dir wird ein unkomplizierter Nebenjob mit fairer Vergütung geboten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliches Coaching zur Verbesserung deiner Telefontechniken. Die Vergütung liegt bei 16,50 Euro pro Stunde, zusätzlich gibt es attraktive Prämien für erfolgreich vereinbarte Termine. Die Wochenendarbeit ermöglicht dir, unter der Woche anderen Verpflichtungen nachzugehen. Du verbesserst deine Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten – wertvolle Skills für viele Berufsbereiche.