Werkstudent: Telefonische Servicekraft (m/w/d) in Neuruppin – 16,20 € / Stunde

Jobbeschreibung

Für ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Neuruppin suchen wir telefonische Servicekräfte im Rahmen einer Werkstudententätigkeit. Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und administrativen Aufgaben und sammelst wertvolle Praxiserfahrung neben deinem Studium.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Servicekraft (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonische Servicekraft bist du für die Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe zuständig. Du beantwortest allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, nimmst Aufträge entgegen und leitest spezifische Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. Du erfasst alle relevanten Informationen in den Datenbanksystemen und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung der Kundenanliegen.

Neben der Telefonie unterstützt du bei der Dateneingabe und -pflege, hilfst bei der Erstellung von Statistiken und Auswertungen und übernimmst einfache administrative Aufgaben. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Korrespondenz per E-Mail und der Bearbeitung von Schriftverkehr.

Anforderungen:

Du bist eingeschriebener Student, idealerweise in einem wirtschaftsnahen Studiengang. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in administrativen Tätigkeiten sind von Vorteil. Du solltest kommunikativ sein und einen sicheren Umgang mit PC und Office-Anwendungen mitbringen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.

Du überzeugst durch deine freundliche und serviceorientierte Art am Telefon. Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich rasch in neue Themen und Systeme einzuarbeiten. Du bist flexibel, zuverlässig und ein Teamplayer.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten für Werkstudenten, 10-20 Stunden pro Woche, vorwiegend vormittags und nachmittags. Individuelle Anpassung an deinen Stundenplan möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen studienbegleitenden Job mit einer fairen Vergütung von 16,20 € pro Stunde. Du sammelst praktische Erfahrung in einem modernen Dienstleistungsunternehmen und erhältst Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Vereinbarkeit mit deinem Studium. Bei entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit, nach dem Studium in eine Festanstellung übernommen zu werden.