Werkstudent: Rezeptionsaushilfe (m/w/d) in Meerbusch – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsaushilfe in Meerbusch vermittelt dich CALUMA an Hotels und Tagungszentren in der Nähe von Düsseldorf. Du unterstützt das Rezeptionsteam beim Check-in und Check-out der Gäste und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen. Der Job bietet dir die Möglichkeit, im gehobenen Servicebereich zu arbeiten und ist ideal für serviceorientierte Studierende.

Branche: Gastronomie, Hotellerie

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Empfangskraft

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Begrüßung und der Check-in der Gäste, die Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail, der Check-out und die Abrechnung sowie die Vermittlung von Informationen über das Hotel und die Umgebung. Du bist das erste und letzte Gesicht, das die Gäste vom Hotel sehen.

Zusätzlich nimmst du Reservierungen entgegen, bearbeitest Änderungswünsche, koordinierst Zusatzleistungen wie Frühstücksservice oder Wellness-Anwendungen und unterstützt bei administrativen Tätigkeiten. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Organisation von Tagungen oder bei der Bearbeitung von speziellen Gästewünschen.

Anforderungen:

Du solltest über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen, weitere Sprachen sind von Vorteil. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen sind unerlässlich. Grundkenntnisse in Hotelsoftware sind wünschenswert, aber keine Bedingung, da eine Einarbeitung erfolgt. Idealerweise studierst du Tourismus, Hospitality Management oder einen verwandten Studiengang.

Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen zu bleiben. Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und bist in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Diskretion im Umgang mit Gästedaten ist für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsatzzeiten im Schichtsystem (Früh-/Spät-/Nachtschicht), auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Schichtpläne werden frühzeitig erstellt und berücksichtigen deinen Studienplan. Typische Schichten dauern 6-8 Stunden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,50 €, wertvolle Erfahrungen im gehobenen Hotelgewerbe, Schichtzulagen für Nacht- und Feiertagsdienste und die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse anzuwenden und zu verbessern. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung und kannst studienrelevante Einblicke in die Hospitality-Branche gewinnen.