Vollzeit: Telefonist/in für Outbound-Kampagnen Leverkusen – 16,90 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist/in für Outbound-Kampagnen in Leverkusen arbeitest du in einem dynamischen Marketingumfeld. Du wirst Teil eines motivierten Vertriebsteams, das für verschiedene renommierte Kunden telefonische Marketingkampagnen durchführt. Das Arbeitsumfeld ist ergebnisorientiert, aber unterstützend, mit regelmäßigem Coaching und Trainings zur Verbesserung deiner Verkaufstechniken. Du profitierst von einer leistungsgerechten Vergütung und hast die Chance, deine kommunikativen und vertrieblichen Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Telefonmarketing-Mitarbeiter/in (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonmarketing-Mitarbeiter/in führst du aktiv ausgehende Anrufe im Rahmen verschiedener Marketingkampagnen durch. Du stellst potentiellen Kunden Produkte und Dienstleistungen vor, weckst Interesse und vereinbarst Beratungstermine für den Außendienst. Dabei folgst du vorgegebenen Gesprächsleitfäden, die du individuell an die Gesprächssituation anpasst. Du pflegst alle Gesprächsergebnisse sorgfältig in die CRM-Datenbank ein und qualifizierst Leads nach festgelegten Kriterien. Zudem führst du Nachfassaktionen bei bestehenden Kontakten durch und unterstützt bei Marktforschungsumfragen.

Neben dem aktiven Telefonmarketing übernimmst du auch die Vor- und Nachbereitung deiner Kampagnen. Dazu gehört die Recherche und Pflege von Kontaktdaten, die Vorbereitung von Gesprächsnotizen und die Erstellung von Aktivitätsberichten. Du hilfst bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden basierend auf Kundenfeedback und unterstützt bei der Qualitätskontrolle durch Teilnahme an Gesprächsanalysen. Bei Bedarf hilfst du auch bei eingehenden Service-Calls oder der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen im Zusammenhang mit deinen Kampagnen.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine spezifischen Vorkenntnisse oder Ausbildungen erforderlich, jedoch solltest du eine hohe Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt mitbringen. Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrungen im Vertrieb oder Telefonmarketing, aber auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen. Du solltest eine klare, deutliche Aussprache und gute Deutschkenntnisse haben. PC-Grundkenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office und Datenbanken, werden vorausgesetzt. Die Bereitschaft zur Arbeit nach Zielvorgaben und ein gewisses Maß an Belastbarkeit sind wichtig für den Erfolg in dieser Position.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte kommunikative Kompetenz und rhetorische Fähigkeiten. Du kannst gut zuhören, gehst auf Einwände ein und findest die richtigen Argumente. Deine Stimme ist angenehm und deine Ausdrucksweise klar und verständlich. Du bist zielorientiert, ehrgeizig und hast eine positive Einstellung auch bei Rückschlägen. Verkaufstalent und eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen helfen dir, erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen. Du arbeitest strukturiert, organisiert und selbstständig. Als Teamplayer unterstützt du deine Kollegen und teilst erfolgreiche Strategien. Deine Begeisterungsfähigkeit überträgst du im Gespräch auf deine Gesprächspartner.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich zwischen 09:00 und 18:00 Uhr von Montag bis Freitag. Gelegentlich sind auch Einsätze am frühen Abend bis 20:00 Uhr möglich, um Kunden nach Feierabend zu erreichen. Die genaue Schichteinteilung erfolgt im Vormonat und berücksichtigt soweit möglich auch persönliche Präferenzen.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein attraktives Grundgehalt von 16,90 € pro Stunde, das durch erfolgsabhängige Provisionen deutlich gesteigert werden kann. Eine umfassende Einarbeitung mit Schulungen zu Produkten, Gesprächsführung und Verkaufstechniken bereitet dich optimal auf deine Aufgaben vor. Regelmäßiges Feedback und Coaching helfen dir, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern. Du arbeitest in modernen Büroräumen mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Kostenlose Getränke, regelmäßige Teamevents und Karrieremöglichkeiten in Richtung Teamleitung oder Kundenbetreuung runden das Angebot ab. Der Standort in Leverkusen ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.