Vollzeit: Telefonist für Kundenservice in Mannheim (m/w/d) – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist für einen unserer renommierten Kunden in Mannheim bist du die erste Stimme des Unternehmens. Du bearbeitest eingehende Anrufe professionell und sorgst für eine kompetente Weitervermittlung. In einem modernen Büroumfeld erwartet dich ein vielseitiger Arbeitsalltag mit festen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung von 17,50 €/Stunde.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Professionelle Annahme eingehender Anrufe – Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Abteilungen – Erfassung und Dokumentation von Anruferinformationen – Bearbeitung einfacher Kundenanfragen – Terminkoordination und -vereinbarung – Pflege der Telefonkontaktdatenbank

Neben den Hauptaufgaben übernimmst du: – Unterstützung bei administrativen Aufgaben – Einfache Dateneingabe in CRM-Systeme – Aktualisierung von Kundenkontaktdaten – Mitwirkung bei der Qualitätssicherung – Erstellung von einfachen Gesprächsstatistiken – Bei Bedarf Unterstützung anderer Abteilungen

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise erste Erfahrung im Telefonservice oder Kundenservice – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Ausgeprägte Serviceorientierung – Mindestens mittlerer Bildungsabschluss – Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem – Ein freundliches und verbindliches Auftreten

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Angenehme, klare Telefonstimme – Hohe Kommunikationsfähigkeit – Schnelle Auffassungsgabe – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Multitaskingfähigkeit – Gute Selbstorganisation – Teamfähigkeit und Kollegialität – Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten

Arbeitszeiten:

Vollzeit, Mo-Fr zwischen 8:00-18:00 Uhr, Schichtdienst möglich

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 17,50 €/Stunde – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen – Moderne Arbeitsplatzausstattung – Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team – Langfristige Perspektive bei unserem Kunden – Regelmäßiges Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten – Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Partnern – Kostenlose Getränke – Gute Verkehrsanbindung