Vollzeit: Telefonischer Außendienstkoordinator in Göppingen – 18,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Göppingen wirst du für ein etabliertes Handelsunternehmen als telefonischer Außendienstkoordinator tätig sein. Deine Aufgabe ist die telefonische Unterstützung und Koordination des Außendienstteams sowie die telefonische Terminvereinbarung mit Kunden. Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen und sorgst für einen optimalen Ablauf der Kundenbesuche. CALUMA vermittelt dich an dieses Unternehmen, das dir eine umfassende Einarbeitung in alle Vertriebsprozesse bietet.

Branche: Vertrieb, Sales

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Telefonist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Außendienstkoordinator organisierst du Kundentermine für die Außendienstmitarbeiter und optimierst deren Reiserouten. Du kontaktierst bestehende und potenzielle Kunden zur Terminvereinbarung und bereitest die Außendienstmitarbeiter auf die Besuche vor. Du bearbeitest Kundenanfragen, gibst Informationen zu Produkten und Lieferzeiten und leitest spezifische Anliegen an die zuständigen Vertriebsmitarbeiter weiter. Du dokumentierst alle Kundenkontakte und Terminvereinbarungen im CRM-System und stellst sicher, dass alle Informationen für den Außendienst verfügbar sind. Bei Bedarf koordinierst du auch kurzfristige Terminänderungen und informierst alle Beteiligten.

Neben der Koordination des Außendienstes unterstützt du bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, wie dem Versand von Informationsmaterialien oder der Nachverfolgung von Angebotsanfragen. Du pflegst die Kundendatenbank und aktualisierst Kontaktinformationen und Besuchshistorien. Du erstellst regelmäßige Berichte über die Außendienstaktivitäten und die Terminquote für das Management. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Organisation von Kundenevents oder Produktpräsentationen. Gelegentlich übernimmst du auch die telefonische Nachbetreuung nach Kundenterminen, um Feedback einzuholen.

Anforderungen:

Für diese Position ist idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Vertriebsinnendienst wünschenswert. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Der sichere Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Programmen wird vorausgesetzt. Wichtig sind zudem Organisationstalent, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck strukturiert zu arbeiten. Du solltest ein gutes Verständnis für Vertriebsprozesse haben und serviceorientiert arbeiten. Kenntnisse in der Reisekostenoptimierung und Routenplanung sind von Vorteil.

Du zeichnest dich durch hervorragende Organisationsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise aus. Deine Kommunikation ist klar, freundlich und überzeugend, was für die Terminvereinbarung wichtig ist. Du besitzt ein gutes Gespür für Prioritäten und kannst flexibel auf Änderungen reagieren. Deine Serviceorientierung ermöglicht es dir, sowohl auf die Bedürfnisse der Kunden als auch auf die der Außendienstmitarbeiter einzugehen. Du arbeitest selbständig und zuverlässig, behältst den Überblick auch bei komplexen Terminkonstellationen und findest pragmatische Lösungen bei Engpässen. Du bist teamfähig und verstehst dich als wichtiges Bindeglied zwischen Kunden und Außendienst.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Du arbeitest in Vollzeit (40 Stunden/Woche) mit regelmäßigen Arbeitszeiten. Gelegentliche Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten können bei besonderen Vertriebsaktionen vorkommen und werden mit Zeitausgleich kompensiert.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen sicheren, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung in einem etablierten Unternehmen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zu Produkten und Vertriebsprozessen. Der moderne Arbeitsplatz in Göppingen ist gut erreichbar und verfügt über eine angenehme Arbeitsumgebung. Du wirst Teil eines erfolgreichen Vertriebsteams mit kollegialer Atmosphäre. Zusätzliche Benefits umfassen flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents. Bei guter Leistung bestehen Übernahmemöglichkeiten in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie Entwicklungsperspektiven im Unternehmen. Die Vergütung erfolgt pünktlich und zuverlässig direkt durch das Unternehmen.