Vollzeit: Telefonische Auftragserfassung (m/w/d) in Norderstedt – 17,20 € / Stunde

Jobbeschreibung

Für ein Handelsunternehmen in Norderstedt suchen wir Mitarbeiter für die telefonische Auftragserfassung. Du nimmst Bestellungen entgegen, berätst Kunden zu Produkten und sorgst für eine korrekte Erfassung aller Auftragsdaten.

Branche: Handel, Verkauf

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Auftragserfasser (m/w/d)

Aufgaben:

Als Mitarbeiter in der telefonischen Auftragserfassung nimmst du Bestellungen von Kunden entgegen, erfasst alle relevanten Informationen im System und bestätigst die Aufträge. Du berätst zu Produkten, Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen und beantwortest Fragen zum Bestellstatus. Bei Bedarf unterstützt du Kunden bei der Produktauswahl und informierst über Alternativprodukte bei Nichtverfügbarkeit.

Neben der Auftragserfassung unterstützt du bei der Bearbeitung von Rückfragen zu Bestellungen, hilfst bei der Klärung von Lieferproblemen und wirkst bei der Nachverfolgung von Aufträgen mit. Bei Bedarf übernimmst du auch die Kommunikation mit Lieferanten und internen Abteilungen zur Klärung von auftragsbezogenen Fragen.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst. Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicherer Umgang mit ERP-Systemen werden vorausgesetzt. Du solltest zahlenaffin sein und ein gutes Verständnis für Bestellprozesse haben. Genauigkeit und Zuverlässigkeit sind wichtig für diese Position.

Du überzeugst durch deine kundenorientierte und freundliche Art am Telefon. Deine sorgfältige und genaue Arbeitsweise stellt sicher, dass alle Auftragsdaten korrekt erfasst werden. Du behältst auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick und arbeitest strukturiert und effizient. Deine Serviceorientierung und dein Verkaufstalent zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden/Woche, Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Gelegentlich Samstagsarbeit möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Job mit einer attraktiven Vergütung von 17,20 € pro Stunde. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Produktpalette und die Auftragssysteme und arbeitest in einem dynamischen Team. Ein moderner Arbeitsplatz und gute Verkehrsanbindung sind selbstverständlich. Nach erfolgreicher Probezeit besteht die Möglichkeit zur Übernahme in eine Festanstellung beim Kunden mit zusätzlichen Mitarbeitervergünstigungen.