Vollzeit: Telefonberater (m/w/d) für Versicherungsanfragen in Neumünster – 20,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Für einen renommierten Versicherungsdienstleister in Neumünster suchen wir telefonische Berater mit Versicherungskenntnissen. Du berätst Kunden zu verschiedenen Versicherungsprodukten und hilfst ihnen bei Fragen und Anliegen rund um ihre Policen.

Branche: Finanzen, Bankwesen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Versicherungsberater (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonberater für Versicherungen bist du die erste Anlaufstelle für Kunden mit Fragen zu ihren Versicherungspolicen. Du berätst kompetent zu verschiedenen Versicherungsprodukten, erklärst Bedingungen und Leistungen und hilfst bei der Auswahl passender Tarife. Du erfasst Schadensmeldungen, bearbeitest Vertragsänderungen und leitest komplexere Anfragen an die Fachabteilungen weiter.

Zusätzlich unterstützt du bei der Erstellung von Angeboten, hilfst bei der Qualitätssicherung durch regelmäßige Gesprächsanalysen und wirkst bei der Optimierung von Beratungsprozessen mit. Bei Bedarf führst du auch Cross- und Upselling-Gespräche, um Kunden auf weitere passende Produkte aufmerksam zu machen.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im Versicherungsbereich oder relevante Erfahrung in der Versicherungsbranche. Grundkenntnisse zu verschiedenen Versicherungsprodukten werden vorausgesetzt. Du solltest kommunikationsstark sein und komplexe Sachverhalte verständlich erklären können. Ein sicherer Umgang mit Versicherungssoftware und Office-Anwendungen ist wichtig.

Du überzeugst durch deine souveräne und vertrauenserweckende Art am Telefon. Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse und Sorgen der Kunden und kannst individuell auf sie eingehen. Deine analytische Denkweise hilft dir, auch komplexe Versicherungsfälle zu verstehen. Du arbeitest sorgfältig und verantwortungsbewusst, insbesondere beim Umgang mit sensiblen Kundendaten.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden/Woche, Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem. Gelegentlich Samstagsdienst nach Absprache.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen anspruchsvollen Job mit einer überdurchschnittlichen Vergütung von 20,50 € pro Stunde. Du erhältst regelmäßige Fachschulungen zu Versicherungsthemen und arbeitest in einem kompetenten Team mit flachen Hierarchien. Ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen und attraktive Sozialleistungen runden das Angebot ab. Bei entsprechender Qualifikation und Leistung bestehen gute Aufstiegsmöglichkeiten.