Vollzeit: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Messehotel in Hannover – 19,00 €/Std.

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsmitarbeiter in einem stark frequentierten Messehotel in Hannover bewältigst du souverän die Herausforderungen eines internationalen Gästeaufkommens, besonders während der großen Messeveranstaltungen wie Hannover Messe, CeBIT oder IAA. Das moderne 4-Sterne-Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Messegelände und begrüßt Gäste aus aller Welt.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du managest effizient Check-in- und Check-out-Prozesse auch bei hohem Gästeaufkommen während Messezeiträumen. Du bearbeitest Gruppenbuchungen und koordinierst spezielle Arrangements für Messestände und Aussteller. Du wickelst Zahlungen ab und erstellst Rechnungen, auch für Firmenkunden mit speziellen Abrechnungsmodalitäten. Mit deinen Englischkenntnissen kommunizierst du sicher mit internationalen Gästen und beantwortest Anfragen zu Messezeiten und Anreisemöglichkeiten.

Du unterstützt bei der Koordination von Shuttle-Services zum Messegelände. Du hilfst bei der Organisation von Meetingräumen für Geschäftsbesprechungen. Du aktualisierst regelmäßig die Informationen zu aktuellen Messeveranstaltungen und bereitest entsprechende Infomaterialien vor. Zudem hilfst du bei der Planung von Personaleinsätzen während Messezeiten und unterstützt bei Kapazitätsplanungen.

Anforderungen:

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder mehrjährige Erfahrung an der Rezeption mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Hotelsoftware wie Opera oder Protel. Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden und in der Bearbeitung von Gruppenbuchungen ist wünschenswert.

Du behältst auch bei hohem Gästeaufkommen die Übersicht und arbeitest strukturiert und effizient. Dein ausgeprägtes Organisationstalent hilft dir, Prioritäten richtig zu setzen. Du kommunizierst klar und freundlich, auch in stressigen Situationen. Mit deiner Teamfähigkeit unterstützt du Kollegen bei Bedarf und trägst zur positiven Arbeitsatmosphäre bei.

Arbeitszeiten:

Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem (Früh-, Spät- und gelegentliche Nachtschichten). Während Messezeiten können verlängerte Schichten und zusätzliche Arbeitstage anfallen, die durch Freizeitausgleich kompensiert werden.

Zusammenfassung:

Dir wird ein überdurchschnittliches Gehalt von 19,00 €/Stunde mit Messezuschlägen geboten. Du erhältst leistungsabhängige Prämien nach erfolgreichen Messeveranstaltungen. Die Arbeitskleidung wird gestellt. Kostenloser Shuttle-Service zum Hotel bei frühen/späten Schichten wird angeboten. Nach einer erfolgreichen Messezeit besteht die Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden.