Vollzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Stadthotel in Idar-Oberstein – 17,50 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem zentral gelegenen Stadthotel in Idar-Oberstein, bekannt für die Edelsteintradition, wirst du als Rezeptionsfachkraft zum wichtigen Ansprechpartner für Gäste aus dem In- und Ausland. Das Hotel beherbergt sowohl Touristen mit Interesse an der Edelsteinindustrie als auch Geschäftsreisende und Messebesucher. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und fungierst als Botschafter der Edelsteinstadt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Kompetente Beratung zu Edelsteinminen, Museen und Schmuckateliers – Telefon- und E-Mail-Korrespondenz – Kassieren und Rechnungserstellung – Koordination mit Housekeeping und Frühstücksservice – Bearbeitung von Gästeanfragen und Beschwerden – Information zu Veranstaltungen und Messen in der Region

Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: – Organisation von Führungen durch Edelsteinminen und -museen – Verkauf von Schmuck und Edelsteinprodukten an der Rezeption – Unterstützung bei der Organisation von Tagungen für die Schmuckindustrie – Bearbeitung von Gruppenreservierungen – Pflege der Gästedatenbank mit Fokus auf internationale Stammkunden – Erstellung von mehrsprachigem Informationsmaterial – Unterstützung bei der Einrichtung von Schmuck-Ausstellungen im Hotel – Betreuung internationaler Gäste aus der Edelsteinbranche

Anforderungen:

Folgende Qualifikationen erwarten wir: – Idealerweise Erfahrung im Hotelbereich oder Dienstleistungssektor – Freude am Umgang mit internationalen Gästen – Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil – Grundkenntnisse in Hotelsoftware und MS Office – Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen – Gepflegtes Erscheinungsbild – Interesse an der Edelsteinthematik – Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Diese Eigenschaften zeichnen dich aus: – Serviceorientierung und Gastfreundschaft – Kommunikationsstärke in verschiedenen Sprachen – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit auch während Messen und Events – Flexibilität bei wechselnden Anforderungen – Verkaufstalent für touristische Angebote und Edelsteinprodukte – Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen – Lernbereitschaft im Bereich Edelsteinkunde – Repräsentatives Auftreten als Botschafter der Stadt

Arbeitszeiten:

Schichtdienst zwischen 6:00 und 22:00 Uhr, 5-Tage-Woche, rotierende Wochenend- und Feiertagsdienste, verstärkte Einsätze während Messen und Events

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dir diese Position mit folgenden Vorteilen: – Attraktives Gehalt von 17,50 €/Stunde – Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Probezeit – Einarbeitung inklusive Grundwissen über Edelsteine – Kostenlose Teilnahme an Edelsteinführungen – Mitarbeiterrabatt auf Schmuck und Edelsteine – Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsdienste – Regelmäßige Schulungen im Bereich Edelsteinkunde – Mitarbeiterevents und Teamausflüge – Persönliche Betreuung durch CALUMA während des gesamten Bewerbungsprozesses