Vollzeit: Rezeptionist (m/w/d) für Altstadthotel in Regensburg – 18,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

Im Herzen der UNESCO-Welterbestadt Regensburg erwartet dich eine attraktive Position in einem charmanten Boutique-Hotel. Als Rezeptionist betreust du internationale Touristen und Geschäftsreisende in einer der schönsten mittelalterlichen Städte Deutschlands. Du wirst Teil eines serviceorientierten Teams in einem historischen Gebäude mit modernem Komfort und bist maßgeblich für das besondere Gästeerlebnis verantwortlich.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die persönliche Begrüßung und Betreuung der internationalen Gäste, die Durchführung von Check-in und Check-out mit individueller Beratung, die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, die Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Telefon und persönlich, die umfassende Information zu kulturellen Highlights und Veranstaltungen in Regensburg sowie die Rechnungsstellung und Kassenabrechnung.

Ergänzend zu deinen Haupttätigkeiten kümmerst du dich um die Organisation von Stadtführungen und Donauschifffahrten, hilfst bei der Reservierung in lokalen Restaurants, übernimmst den Verkauf von Tickets für kulturelle Veranstaltungen, betreust den kleinen Hotelshop mit regionalen Spezialitäten und koordinierst spezielle Arrangements wie Romantikpakete oder Geburstagsüberraschungen. Zudem unterstützt du bei der Pflege der Social-Media-Kanäle mit aktuellen Informationen zum Stadtgeschehen.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Gästeservice sind willkommen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit Reservierungssystemen und MS Office sein. Kenntnisse über die Geschichte und Sehenswürdigkeiten Regensburgs sind von Vorteil oder sollten schnell erlernt werden. Eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit internationalen Gästen ist unerlässlich.

Deine authentische Gastfreundschaft und dein kulturelles Interesse machen dich zum perfekten Botschafter für Regensburg. Du kommunizierst souverän in mehreren Sprachen und gehst einfühlsam auf unterschiedliche Gästebedürfnisse ein. Mit deiner Aufmerksamkeit für Details sorgst du für besondere Gästeerlebnisse. Deine Belastbarkeit in der touristischen Hochsaison und deine Flexibilität bei wechselnden Anforderungen zeichnen dich ebenso aus wie deine Leidenschaft für die Donaustadt und ihre Geschichte.

Arbeitszeiten:

Dreischichtsystem mit Früh- (07:00-15:00 Uhr), Mittel- (11:00-19:00 Uhr) und Spätschicht (15:00-23:00 Uhr). 5-Tage-Woche mit rotierenden Wochenend- und Feiertagsdiensten. Verstärkte Einsätze während der Hochsaison (April bis Oktober) und bei städtischen Events.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz in bester Altstadtlage mit einem überdurchschnittlichen Stundenlohn von 18,80 €, Zuschläge für Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste, regelmäßige Schulungen zu Kultur und Geschichte Regensburgs, kostenlose Teilnahme an Stadtführungen zur Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte in Partnerrestaurants und bei touristischen Angeboten, ein internationales Arbeitsumfeld und gute Übernahmechancen beim Kunden.