Vollzeit: Rezeptionist (m/w/d) für 4-Sterne-Hotel in Heppenheim – 19,50 €/Std.

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem gehobenen Hotel in der malerischen Altstadt von Heppenheim wirst du zum Gesicht des Hauses. Du begrüßt internationale Gäste aus Geschäfts- und Freizeittourismus und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. In einem dynamischen Team arbeitest du in einem historischen Gebäude mit modernster Ausstattung und übernimmst Verantwortung an der Front-Office.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Professionelle Begrüßung und Betreuung der Hotelgäste – Durchführung von Check-in und Check-out – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonanfragen – Abrechnung und Kassierung – Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerdemanagement – Information der Gäste über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen an der Bergstraße

Zusätzlich unterstützt du in folgenden Bereichen: – Organisation von Transfers und Ausflügen zur Starkenburg und ins Weingut – Verkauf von regionalen Produkten und Weinen – Unterstützung bei der Planung von Veranstaltungen und Tagungen – Zusammenarbeit mit Housekeeping und F&B-Abteilung – Erstellung von Gästestatistiken – Pflege der Stammdaten im Hotelsystem – Bearbeitung der Hotelkorrespondenz – Koordination mit lokalen Tourismus-Partnern

Anforderungen:

Wir erwarten: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder mehrjährige Erfahrung an der Rezeption (auch Quereinsteiger willkommen) – Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil – Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office – Gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen – Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen – Führerschein Klasse B wünschenswert – Kenntnisse der Bergstraßen-Region von Vorteil

Du überzeugst durch: – Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgeberqualitäten – Sicheres und freundliches Auftreten – Organisationstalent und Belastbarkeit – Spaß am Umgang mit Menschen verschiedener Kulturen – Zuverlässigkeit und Eigeninitiative – Teamfähigkeit und Flexibilität – Problemlösungskompetenz – Verkaufstalent für Zusatzleistungen – Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Arbeitszeiten:

Flexible Schichtzeiten im Früh- und Spätdienst zwischen 6:00 und 23:00 Uhr, durchschnittlich 8-Stunden-Schichten, 5-Tage-Woche, Wochenend- und Feiertagsdienste im Wechselsystem

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Übertarifliche Vergütung von 19,50 €/Stunde – Vermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis – Attraktives Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotel – Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten – Mitarbeiterrabatte in kooperierenden Hotels – Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsdienste – Moderne Arbeitsumgebung – Teamevents und Betriebsfeiern – Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten – CALUMA begleitet dich persönlich während des gesamten Bewerbungsprozesses und darüber hinaus