Vollzeit: Rezeptionist/in (m/w/d) für Business-Hotel in Rüsselsheim am Main – 19,00 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist/in in einem modernen Business-Hotel in Rüsselsheim am Main bist du die Schnittstelle zwischen internationalen Geschäftsreisenden und dem Hotelteam. Mit deiner professionellen Art sorgst du für einen reibungslosen Aufenthalt der Gäste, die überwiegend beruflich in der Automobilstadt unterwegs sind. Deine Mehrsprachigkeit und dein Verständnis für die Bedürfnisse von Business-Reisenden machen dich zum idealen Ansprechpartner. Diese Position bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag in einem internationalen Umfeld mit regelmäßigen Gästen aus der Automobilindustrie.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die effiziente Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen, die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und die umfassende Betreuung der Geschäftsreisenden während ihres Aufenthalts. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich und bist für die Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und F&B verantwortlich. Die Erstellung von Rechnungen, die Abwicklung von Zahlungsvorgängen und die tägliche Kassenabrechnung fallen in deinen Aufgabenbereich. Zudem betreust du Firmenkunden und bearbeitest spezielle Anfragen von Stammgästen.

Neben deinen Haupttätigkeiten organisierst du Transfers zu Unternehmen in der Region oder zum Flughafen Frankfurt. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Besprechungsräumen und bei der Organisation von Catering für Geschäftstreffen. Bei Bedarf hilfst du bei der Bearbeitung von Visakorrespondenz für internationale Gäste. Du pflegst die Datenbank mit Firmenkontakten und Stammgästen und aktualisierst die Informationen zu lokalen Unternehmen. Gelegentlich unterstützt du bei der Organisation von kleinen Firmenevents oder bei der Erstellung von Angeboten für Geschäftskunden. Die Koordination mit externen Dienstleistern wie Wäscheservice oder Technikern gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und Erfahrung in Business-Hotels verfügen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich, weitere Fremdsprachen wie Chinesisch oder Japanisch sind aufgrund internationaler Geschäftsbeziehungen in der Automobilbranche von Vorteil. Du solltest versiert im Umgang mit Hotelsoftware und MS Office sein. Ein professionelles, gepflegtes Auftreten und Verständnis für die besonderen Anforderungen von Geschäftsreisenden werden vorausgesetzt. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und Belastbarkeit in Stoßzeiten, etwa bei Messen oder Großveranstaltungen, werden erwartet.

Du überzeugst durch deine professionelle und diskrete Art im Umgang mit internationalen Geschäftsreisenden. Deine interkulturelle Kompetenz und Sprachgewandtheit helfen dir, auf die Bedürfnisse verschiedener Nationalitäten einzugehen. Du arbeitest strukturiert und effizient, da du weißt, dass Geschäftsreisende oft unter Zeitdruck stehen. Deine Lösungsorientierung ermöglicht es dir, schnell auf spezielle Anfragen zu reagieren und pragmatische Lösungen zu finden. Du bist vertraut mit geschäftlichen Abläufen wie Firmenrechnungen und verstehst die Bedeutung von Diskretion bei sensiblen Geschäftsinformationen. Deine Belastbarkeit hilft dir, auch in Stoßzeiten den Überblick zu behalten und jeden Gast individuell zu betreuen.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Rahmen einer 40-Stunden-Woche, vorwiegend unter der Woche mit höherem Personalbedarf von Montag bis Donnerstag. Die Schichten können zwischen 6:00 und 23:00 Uhr liegen, je nach Hotelbedarf. Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt, mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Zusammenfassung:

Wir vermitteln dir eine anspruchsvolle Position mit überdurchschnittlicher Vergütung in einem internationalen Arbeitsumfeld. Die Arbeit mit Geschäftsreisenden bietet regelmäßige Arbeitszeiten mit weniger Wochenenddiensten im Vergleich zu Ferienhotels. Die zentrale Lage in der Rhein-Main-Region mit guter Verkehrsanbindung ermöglicht kurze Arbeitswege. Du hast die Möglichkeit, dein berufliches Netzwerk in der Wirtschaft zu erweitern und von regelmäßigen Fortbildungen zu profitieren. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und unterstützt dich bei der Suche nach der passenden Position in der Business-Hotellerie.