Vollzeit: Rezeptionist für Messehotel (m/w/d) in Schwedt/Oder – 19,00 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem modernen Messehotel in Schwedt/Oder wirst du als Rezeptionist die Visitenkarte unseres Hauses sein. Das Hotel mit 90 Zimmern und mehreren Tagungsräumen liegt direkt an der deutsch-polnischen Grenze und beherbergt hauptsächlich Geschäftsreisende, Messegäste und Tagungsteilnehmer. Du wirst in einem internationalen Umfeld arbeiten und hast die Möglichkeit, deine Fremdsprachenkenntnisse zu nutzen und zu erweitern. Das professionelle Team und die strukturierten Abläufe bieten dir ein stabiles Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionist bist du für den reibungslosen Ablauf an der Hotelrezeption verantwortlich. Du führst Check-ins und Check-outs durch und bearbeitest Reservierungen. Du betreust Tagungsgäste und koordinierst mit dem Veranstaltungsbereich. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich in deutscher und englischer Sprache. Du erstellst Rechnungen, wickelst Zahlungen ab und führst den Tagesabschluss durch. Du informierst Gäste über das Hotelumfeld und die Region Schwedt/Oder. Als Ansprechpartner für die Gäste sorgst du für einen angenehmen Aufenthalt und bist bei Problemen der erste Kontakt.

Zusätzlich unterstützt du bei der Organisation von Shuttle-Services zu Messeplätzen und Veranstaltungen. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit polnischen Partnerbetrieben und hilfst bei der Übersetzung für Gäste und Lieferanten. Du betreust die Tagungsräume im Hinblick auf technische Ausstattung und Catering. Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Messepaketen und Sonderaktionen. Bei Bedarf hilfst du an der Hotelbar aus und bereitest einfache Getränke zu. Du pflegst den Kontakt zu lokalen Unternehmen und Messeveranstaltern und unterstützt bei der Erstellung von speziellen Angeboten für Firmen.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung im Gästeservice. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Polnischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit Hotelsoftware und MS Office-Anwendungen. Erfahrung im Umgang mit Geschäftsreisenden und im Tagungsbereich ist wünschenswert. Du arbeitest serviceorientiert, bist belastbar und flexibel, auch in Stoßzeiten während Messen und Großveranstaltungen. Du bist bereit für Schichtdienst, inkl. Wochenenden und Feiertagen.

Du überzeugst durch deine professionelle, lösungsorientierte Art und dein sicheres Auftreten im Umgang mit anspruchsvollen Geschäftskunden. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick. Deine interkulturelle Kompetenz hilft dir im Umgang mit internationalen Gästen. Du bist kommunikationsstark und kannst dich klar und präzise ausdrücken. Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht es dir, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren. Du bist zuverlässig und pünktlich und bringst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft mit. Dein gepflegtes Erscheinungsbild entspricht den Erwartungen im Business-Segment.

Arbeitszeiten:

Schichtsystem mit Frühdienst (6:00-14:00 Uhr), Spätdienst (14:00-22:00 Uhr) und gelegentlichem Nachtdienst (22:00-6:00 Uhr), auch an Wochenenden und Feiertagen. 5-Tage-Woche mit durchschnittlich 40 Stunden. Die Dienstpläne werden ca. 4 Wochen im Voraus erstellt.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 19,00 € plus Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Wir bieten dir 28 Tage Urlaub im Jahr und unterstützen deine betriebliche Altersvorsorge. Du bekommst kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und vergünstigte Übernachtungen in allen Hotels der Gruppe. Wir fördern deine berufliche Entwicklung durch Schulungen zu Themen wie Business Etikette und Vertrieb. Bei Interesse kannst du an grenzüberschreitenden Projekten mit polnischen Partnern teilnehmen und deine Sprachkenntnisse erweitern. Nach erfolgreicher Einarbeitung bestehen gute Aufstiegschancen zum Front Office Supervisor.