Vollzeit: Kundenberater im Telefonservice in Erfurt – 19,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Kundenberater in Erfurt wirst du für einen bundesweit agierenden Online-Marketingdienstleister tätig. Du berätst Geschäftskunden zu digitalen Marketinglösungen und unterstützt sie bei der Optimierung ihrer Online-Präsenz. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürokomplex im Zentrum von Erfurt mit hervorragender Verkehrsanbindung.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst telefonische Beratungsgespräche zu Online-Marketing-Strategien. Du analysierst die aktuelle Online-Präsenz von Kunden und zeigst Optimierungspotenziale auf. Du stellst maßgeschneiderte Lösungen für SEO, SEA und Social Media Marketing vor. Du erstellst individuelle Angebote basierend auf Kundenbedürfnissen. Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen und sorgst für Kundenzufriedenheit.

Du unterstützt bei der Erstellung von digitalen Präsentationen für Kundentermine. Du hilfst bei der Marktrecherche und der Wettbewerbsanalyse. Du wirkst bei der Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios mit. Gelegentlich nimmst du an Webinaren und Online-Schulungen für Kunden teil. Du unterstützt bei der Analyse von Kampagnenergebnissen und der Erstellung von Reports.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder in der Kundenberatung mit. Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Online-Marketing und digitale Medien. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Eine kaufmännische oder marketingbezogene Ausbildung ist wünschenswert.

Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären. Du besitzt ein sicheres Auftreten und Überzeugungskraft am Telefon. Du arbeitest zielorientiert und strukturiert. Du bist neugierig und hältst dich über aktuelle Trends im Online-Marketing auf dem Laufenden. Du bist belastbar und motiviert, auch bei Rückschlägen. Du bist teamfähig und teilst dein Wissen gerne mit Kollegen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, 40 Stunden pro Woche, gelegentlich flexible Zeiten für Kundentermine

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,00 €/Stunde. Dir werden umfangreiche Schulungen zu Online-Marketing-Strategien und -Tools geboten. Du profitierst von regelmäßigem Coaching und Weiterbildungsmöglichkeiten. Du arbeitest in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien. Du hast Zugang zu kostenfreien Getränken, Obst und Snacks. Du erhältst leistungsbezogene Boni bei Erreichung von Teamzielen.