Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) in Bernburg (Saale) – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem traditionsreichen Stadthotel in Bernburg (Saale) erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit als Rezeptionist. Das Hotel ist ein beliebter Anlaufpunkt für Geschäftsreisende, Touristen und Hochzeitsgesellschaften. Du arbeitest in einem eingespielten Team und bist maßgeblich für den ersten Eindruck und das Wohlbefinden der Gäste verantwortlich. Die zentrale Lage in der historischen Stadt und die Nähe zum Schloss Bernburg machen das Hotel zu einem idealen Ausgangspunkt für Besucher der Region.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelrezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben als Hotelrezeptionist gehören: – Freundliche Begrüßung und Empfang der Gäste – Durchführung aller Check-in und Check-out Prozesse – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Kompetente Beratung zu Zimmerkategorien und Preisen – Bearbeitung von Gästeanfragen zu lokalen Attraktionen und Veranstaltungen – Telefonische Annahme von Reservierungen und Anfragen – Rechnungserstellung und Kassierung – Übergabe und Annahme von Zimmerschlüsseln – Koordination mit Housekeeping und Frühstücksservice

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du folgende Tätigkeiten: – Unterstützung bei der Organisation von Hochzeiten und Veranstaltungen – Verwaltung des Tagungsbereichs und Koordination mit Caterern – Bearbeitung von Beschwerden und zügige Problemlösung – Verwaltung des Gäste-Parkplatzes – Verkauf von regionalen Souvenirs und Produkten – Pflege des Buchungssystems und der Gästedatenbank – Bei Bedarf Unterstützung im Frühstücksservice – Organisation von Fahrradverleih und Tourenvorschlägen für Gäste

Anforderungen:

Folgende Qualifikationen solltest du für die Position mitbringen: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich (auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Servicebereich willkommen) – Grundkenntnisse der Hotelsoftware (z.B. Protel, Fidelio) oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten – Grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Gästen – Gute Kenntnisse über Bernburg und die Region Sachsen-Anhalt – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage) – Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit – Erfahrung im Umgang mit Bargeld und EC-/Kreditkartenzahlungen – Führerschein Klasse B wünschenswert, aber nicht Bedingung

Für diese Tätigkeit benötigst du folgende Fähigkeiten: – Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen – Freundliches, gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen – Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auf verschiedene Gästetypen einzugehen – Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten – Grundlegende EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Problemlösungskompetenz und Eigeninitiative – Diskretion im Umgang mit Gästedaten – Interesse an der regionalen Geschichte und Kultur für kompetente Gästeberatung

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten im Schichtsystem umfassen: – Frühdienst (06:30 – 14:30 Uhr) – Spätdienst (14:30 – 22:30 Uhr) – An Wochenenden und in der Hochsaison zusätzlich Nachtdienst (22:30 – 06:30 Uhr) – 5-Tage-Woche im Schichtrhythmus – Wochenend- und Feiertagsarbeit nach Dienstplan

Zusammenfassung:

Als vermittelter Hotelrezeptionist bieten wir dir: – Faire Vergütung von 17,50 € pro Stunde – Vermittlung in ein etabliertes Hotel mit gutem Ruf in der Region – Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreicher Probezeit – Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem historischen Ambiente – Umfassende Einarbeitung auch für Quereinsteiger – Freie Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde – Weihnachts- und Urlaubsgeld nach einem Jahr – Regelmäßige Teamevents und Ausflüge – Gute Verkehrsanbindung und ggf. Mitarbeiterparkplatz