Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) im Sauerland – 17,40 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In einem traditionellen Ferienhotel im sauerländischen Meschede, umgeben von Wäldern und dem Hennesee, erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit Fokus auf Erholungs- und Aktivtourismus. Als Rezeptionist betreust du vorwiegend Urlaubsgäste, die das Sauerland zum Wandern, Radfahren oder Wassersport besuchen, sowie Gruppenreisende und Familien. Das Hotel liegt direkt am See und bietet zahlreiche Freizeitmöglichkeiten. Du arbeitest in einem engagierten Team, das besonderen Wert auf familiäre Atmosphäre und persönlichen Service legt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Herzlicher Empfang und Check-in der Urlaubsgäste – Beratung zu Freizeitaktivitäten, Wanderwegen und Ausflugsmöglichkeiten im Sauerland – Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen – Planung und Organisation von Aktivprogrammen und geführten Touren – Verleih von Sportgeräten (Fahrräder, Wanderausrüstung, etc.) – Durchführung des Check-out und Rechnungserstellung – Annahme und Bearbeitung von Telefongesprächen und E-Mails – Betreuung von Familien mit Kindern und Berücksichtigung ihrer besonderen Bedürfnisse

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Organisation von saisonalen Pauschalangeboten (Wanderwochen, Radwochen, etc.) – Betreuung und Aktualisierung des Informationsmaterials zu Freizeitaktivitäten – Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs – Unterstützung bei der Organisation von Grillabenden und Themenabenden – Koordination mit örtlichen Tourismusanbietern und Freizeiteinrichtungen – Bei Bedarf Unterstützung im Restaurant während der Stoßzeiten – Verwaltung der Gästekartei und des Stammgästeprogramms – Bearbeitung von Bewertungen und Feedback der Gäste

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation – Gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch oder Niederländisch von Vorteil – Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware – Freude am Umgang mit Urlaubsgästen und Familien – Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (auch an Wochenenden und in Ferienzeiten) – Grundkenntnisse über das Sauerland als Tourismusregion – Führerschein Klasse B von Vorteil

Dein Profil zeichnet sich aus durch: – Herzlichkeit und Authentizität im Umgang mit Gästen – Freude an Natur, Outdoor-Aktivitäten und der Region Sauerland – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit in der Hochsaison und an Anreisetagen – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten – Kreativität bei der Gestaltung von Aktivprogrammen und Gästeinformationen – Fähigkeit, auch auf die Bedürfnisse von Kindern und Senioren einzugehen

Arbeitszeiten:

Wechselnde Dienste im Früh- und Spätdienst (7:00-15:00 Uhr und 15:00-23:00 Uhr). Wochenend- und Feiertagsdienste im Rotationsprinzip mit Kollegen. 5-Tage-Woche mit 40 Stunden. Erhöhter Personalbedarf in der Hauptsaison (Mai bis Oktober) und während der Schulferien. Dienstpläne werden ca. 4 Wochen im Voraus erstellt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 17,40 € pro Stunde – Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsdienste – Trinkgelder zusätzlich zum Festgehalt – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Kostenlose Nutzung der Freizeiteinrichtungen des Hotels – Unterkunftsmöglichkeit bei Bedarf – Rabatte bei Übernachtungen für Familie und Freunde – Regelmäßige Teamausflüge und gemeinsame Aktivitäten – Arbeiten in einer der schönsten Ferienregionen Deutschlands – Betriebliche Altersvorsorge – Möglichkeit, eigene Ideen für Gästeaktivitäten einzubringen