Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Küstenhotel in Aurich – 18,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist in einem charmanten Küstenhotel in Aurich, dem Tor zu den ostfriesischen Inseln, erwartet dich ein vielseitiger Job mit maritimem Flair. Du betreust eine Mischung aus Nordseeurlaubern, Radtouristen und Geschäftsreisenden der Windenergie-Branche. Das familiengeführte Hotel mit ostfriesischem Charme und Wellnessbereich bietet dir ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Herzlichkeit und regionale Verwurzelung im Mittelpunkt stehen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Front Office Mitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die freundliche Begrüßung und individuelle Betreuung der Gäste, die gewissenhafte Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle, die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen sowie die korrekte Rechnungserstellung und Kassenführung. Du berätst zu Ausflugszielen wie den Inseln Norderney und Juist, zum Nationalpark Wattenmeer und zu regionalen Veranstaltungen. Als zentrale Anlaufstelle koordinierst du Gästewünsche mit allen Abteilungen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Haus.

Neben den Standardaufgaben an der Rezeption organisierst du Fahrradverleih und Wattführungen für die Gäste und berätst zu den besten Radrouten entlang der Küste. Du verkaufst regionale Produkte wie Tee, Schnaps und ostfriesische Spezialitäten an der Rezeption. Bei Bedarf arrangierst du Fährtickets zu den Inseln und Transfers zum Bahnhof oder zu den Fährhäfen. Gelegentlich unterstützt du bei der Durchführung von traditionellen ostfriesischen Teezeremonien für Gästegruppen oder hilfst bei der Organisation von saisonalen Veranstaltungen wie dem Matjesfest oder maritimen Themenabenden.

Anforderungen:

Eine Ausbildung im Hotelbereich ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtiger sind Erfahrungen im Kundenservice und eine herzliche, bodenständige Art. Du solltest über gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse verfügen, Niederländischkenntnisse sind aufgrund der vielen niederländischen Gäste von Vorteil. Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und MS Office werden vorausgesetzt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, auch an Wochenenden und in der Hauptsaison verstärkt zu arbeiten, sind unerlässlich. Kenntnisse über Ostfriesland und die Nordseeregion sind wünschenswert.

Du begeisterst durch deine herzliche, bodenständige Art und deine Fähigkeit, den Gästen ein Gefühl von „Heimat auf Zeit“ zu vermitteln. Deine Begeisterung für die ostfriesische Region ist ansteckend und hilft den Gästen, die schönsten Seiten der Küstenlandschaft zu entdecken. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in der Hauptsaison den Überblick über alle Reservierungen und Gästewünsche. Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell auf saisonale Besonderheiten und wetterbedingte Änderungen einzustellen. Du bist ein Teamplayer, der auch abteilungsübergreifend gut zusammenarbeitet und die familiäre Atmosphäre des Hotels nach außen trägt.

Arbeitszeiten:

Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem, einschließlich Wochenend- und Feiertagsdiensten. Die Hauptarbeitszeiten orientieren sich an den Gästebedürfnissen: Frühschicht (7:00-15:00 Uhr), Mittelschicht (10:00-18:00 Uhr) und Spätschicht (15:00-23:00 Uhr). Die Arbeit ist stark saisonabhängig, mit intensivem Einsatz während der Hauptsaison von Mai bis Oktober und den Ferienzeiten. In den ruhigeren Wintermonaten besteht mehr Flexibilität bei den Arbeitszeiten und der Urlaubsplanung. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt, wobei auf eine faire Verteilung der Wochenendschichten geachtet wird.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 18,00 Euro in einer der beliebtesten Urlaubsregionen Deutschlands geboten. Durch die Vermittlung von CALUMA genießt du eine professionelle Betreuung und transparente Konditionen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und hast die Möglichkeit, die Region und ihre Besonderheiten kennenzulernen. Die abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationaler Gästeschaft und die Nähe zum Meer und den ostfriesischen Inseln machen diesen Job besonders attraktiv. Mitarbeiterrabatte für Freunde und Familie sowie Vergünstigungen bei regionalen Freizeitanbietern runden das Angebot ab.