Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Kongresshotel in Sinsheim – 19,25 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem modernen Kongresshotel in Sinsheim, in unmittelbarer Nähe zur Rhein-Neckar-Arena und zum Technik Museum, wirst du als Hotelrezeptionist tätig sein. Das 4-Sterne-Hotel mit 140 Zimmern und großzügigem Veranstaltungsbereich empfängt Geschäftsreisende, Messebesucher, Sportfans und Touristen. Du arbeitest in einem dynamischen Team und hilfst dabei, den unterschiedlichen Gästegruppen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Die abwechslungsreiche Gästestruktur und die Nähe zu den Attraktionen machen diese Stelle besonders interessant.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelrezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotelrezeptionist bist du für den gesamten Rezeptionsbereich verantwortlich. Du führst Check-ins und Check-outs durch, auch für größere Gruppen bei Veranstaltungen. Du bearbeitest Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle und pflegst das Reservierungssystem. Du informierst die Gäste über Hoteleinrichtungen und Attraktionen in Sinsheim und Umgebung. Du erstellst Rechnungen, wickelst Zahlungen ab und führst den Tagesabschluss durch. Du arbeitest eng mit dem Veranstaltungsbereich zusammen und unterstützt bei der Koordination von Tagungen und Events. Bei Beschwerden oder Sonderwünschen reagierst du professionell und lösungsorientiert.

Zusätzlich organisierst du Tickets für die Rhein-Neckar-Arena und das Technik Museum Sinsheim. Du koordinierst Gruppenanreisen bei Fußballspielen oder Konzerten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Du berätst zu Ausflugsmöglichkeiten in die Region und arrangierst auf Wunsch Weinproben im nahegelegenen Kraichgau. Du unterstützt bei der Betreuung von VIP-Gästen und Mannschaften bei Sportveranstaltungen. Bei Bedarf hilfst du bei der Koordination von Shuttle-Services zu Veranstaltungsorten. Du pflegst den Kontakt zu lokalen Attraktionen und Veranstaltern und hältst die Gästeinformationen stets aktuell.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im MICE-Segment (Meetings, Incentives, Conferences, Events). Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Du bist sicher im Umgang mit Hotelsoftware und Buchungssystemen. Du hast Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Gästetypen, von Geschäftsreisenden bis zu Sportfans. Du arbeitest strukturiert, bist belastbar und behältst auch bei Großveranstaltungen und hohem Gästeaufkommen den Überblick. Flexibilität für Schichtdienst, inkl. Wochenenden und Feiertagen, besonders bei Events, wird erwartet.

Du überzeugst durch deine professionelle, dynamische Art und deine Fähigkeit, dich schnell auf unterschiedliche Gästesegmente einzustellen. Du kommunizierst klar und freundlich und gehst souverän mit internationalen Gästen um. Du arbeitest effizient und behältst auch bei gleichzeitiger Anreise mehrerer Gruppen den Überblick. Deine Problemlösungskompetenz hilft dir, auch in unvorhergesehenen Situationen praktische Lösungen zu finden. Du bist ein Teamplayer und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen. Dein gepflegtes Erscheinungsbild und deine positive Ausstrahlung entsprechen dem hohen Standard des Hotels.

Arbeitszeiten:

Schichtsystem mit Frühdienst (6:30-15:00 Uhr), Spätdienst (14:30-23:00 Uhr) und gelegentlichem Nachtdienst (22:30-7:00 Uhr), auch an Wochenenden und Feiertagen. 5-Tage-Woche mit durchschnittlich 40 Stunden. Bei Großveranstaltungen in der Rhein-Neckar-Arena verstärkte Präsenz erforderlich.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 19,25 € plus Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Wir bieten dir 30 Tage Urlaub pro Jahr und zahlen Weihnachts- und Urlaubsgeld. Du bekommst kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und vergünstigte Tickets für das Technik Museum und ausgewählte Veranstaltungen. Du erhältst eine betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse zur Gesundheitsvorsorge. Wir unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen, z.B. im Bereich Event-Management oder Verkauf. Bei entsprechender Leistung bestehen gute Aufstiegschancen zum Front Office Supervisor oder Assistant Front Office Manager.