Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Kevelaer – 18,50 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in unserem renommierten Hotel in Kevelaer bist du die erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Gäste. Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Check-in und Check-out, bist Ansprechpartner bei Fragen und Wünschen der Gäste und sorgst mit deiner freundlichen Art dafür, dass sich unsere Besucher von der ersten Minute an wohlfühlen. Durch deine serviceorientierte Einstellung trägst du maßgeblich zum positiven Image des Hotels bei. Du arbeitest in einem dynamischen Team und erlebst jeden Tag neue interessante Begegnungen mit Gästen aus aller Welt, insbesondere Pilgerreisende, die Kevelaer als bekannten Wallfahrtsort besuchen.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail – Abrechnung und Kassierung – Beratung der Gäste zu touristischen Attraktionen in und um Kevelaer – Bearbeitung von Beschwerden und Problemlösung – Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und F&B

Darüber hinaus übernimmst du: – Unterstützung bei der Organisation von Pilgergruppen – Betreuung von Stammgästen – Mithilfe bei der Erstellung von Dienstplänen – Übernahme von administrativen Aufgaben – Koordination von Transfers – Unterstützung bei besonderen Veranstaltungen und Events im Hotel – Pflege der Social-Media-Kanäle des Hotels

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger willkommen) – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – Grundlegende EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit Hotelsoftware von Vorteil – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten – Belastbarkeit und Flexibilität – Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit – Erfahrung im Umgang mit Wallfahrtsgästen von Vorteil

Du überzeugst durch: – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Kundenorientiertes Denken und Handeln – Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit – Interkulturelle Kompetenz – Schnelle Auffassungsgabe – Belastbarkeit in Stresssituationen – Problemlösungsorientierte Arbeitsweise – Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Arbeitszeiten:

Früh-, Spät- und Nachtschichten im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen. Typische Arbeitszeiten: Frühschicht 06:00-14:00 Uhr, Spätschicht 14:00-22:00 Uhr, Nachtschicht 22:00-06:00 Uhr. Die genaue Einteilung erfolgt nach Absprache.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 18,50 € pro Stunde – Unbefristeter Arbeitsvertrag – Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit – Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten – Modernes Arbeitsumfeld – Mitarbeiterrabatte in anderen Hotels – Teamevents und Betriebsfeiern – Urlaubs- und Weihnachtsgeld – Betriebliche Altersvorsorge – Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit – Aufstiegsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe