Vollzeit: Hotel-Rezeptionist (m/w/d) in Dietzenbach – 18,30 Euro/Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem modernen Business-Hotel in Dietzenbach wirst du eine zentrale Rolle im täglichen Hotelbetrieb übernehmen. Das 3-Sterne-Superior Hotel mit 85 Zimmern richtet sich vorwiegend an Geschäftsreisende und Messebesucher der nahen Frankfurter Messe. Du bist für den ersten Eindruck verantwortlich und sorgst für einen professionellen und effizienten Service.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen: Check-in und Check-out der Gäste, Bearbeitung von Reservierungen aller Buchungskanäle, kompetente Beratung zu Hotelservices und Verkehrsanbindungen, Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail, Rechnungserstellung und Kassenbedienung, Koordination mit anderen Abteilungen, Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen.

Ergänzend übernimmst du: Unterstützung bei der Organisation von Business-Meetings, Betreuung des Tagungsbereichs, Erstellung von Gästestatistiken, Verwaltung von Stammgästedaten, Bearbeitung von Gruppenreservierungen, Durchführung des Nachtabschlusses bei Spätdiensten, Verkauf von Zusatzleistungen.

Anforderungen:

Diese Voraussetzungen solltest du erfüllen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich (auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung willkommen), sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, Erfahrung mit Hotelsoftware (vorzugsweise Protel), sicherer Umgang mit MS Office, Kassenerfahrung, gepflegtes Erscheinungsbild, Bereitschaft zum Schichtdienst.

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: Professionelles und freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit auch in Stoßzeiten, Flexibilität und Lösungsorientierung, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise, gutes Zahlenverständnis.

Arbeitszeiten:

Dreischichtsystem mit Frühdienst (6:30-15:00 Uhr), Spätdienst (14:30-23:00 Uhr) und gelegentlichem Nachtdienst (22:30-7:00 Uhr). 5-Tage-Woche (40 Stunden) mit rotierendem Wochenend- und Feiertagsdienst.

Zusammenfassung:

Das bieten wir dir: Attraktiver Stundenlohn von 18,30 Euro plus Zulagen für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit, unbefristetes Arbeitsverhältnis, strukturiertes Einarbeitungsprogramm, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, Mitarbeiterrabatte in der Hotelgruppe, gute Verkehrsanbindung, modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Ausstattung.