Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter (m/w/d) für Werl – 19,75€/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Bei unserem Kunden, einem etablierten Handelsunternehmen in Werl, übernimmst Du als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen. Du betreust den bestehenden Kundenstamm und unterstützt den Außendienst bei der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. In einem teamorientierten Umfeld mit langjähriger Markterfahrung wirst Du zur zentralen Anlaufstelle für Kundenanfragen und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Branche: Handel & Vertrieb

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Vertriebsinnendienst

Aufgaben:

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst bist Du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Angebotserstellung verantwortlich. Du erfasst und bearbeitest Aufträge im ERP-System und klärst technische und kommerzielle Details mit den Kunden ab. Die Betreuung des bestehenden Kundenstamms und die enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst gehören zu Deinen täglichen Aufgaben. Du überwachst Liefertermine und informierst Kunden proaktiv über den Status ihrer Bestellungen. Die Bearbeitung von Reklamationen und die Suche nach kundenorientierten Lösungen fallen ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich.

Neben Deinen Hauptaufgaben unterstützt Du bei der Pflege von Kundenstammdaten und bei der Aktualisierung von Produktinformationen. Du hilfst bei der Erstellung von Verkaufsstatistiken und Auswertungen für das Management. Gelegentlich unterstützt Du bei der Organisation von Kundenevents und bei der Vorbereitung von Messeauftritten. Die Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebsprozessen und bei der Einführung neuer Produkte gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice sind erforderlich. Du beherrschst MS Office-Anwendungen sicher und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil.

Du zeichnest Dich durch Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Dein verkäuferisches Geschick aus. Deine kommunikative Art und Dein freundliches, verbindliches Auftreten machen Dich zum idealen Ansprechpartner für Kunden und Kollegen. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Teamfähigkeit und Deine Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit zeichnen Dich aus. Du bist zahlenaffin, lösungsorientiert und in der Lage, selbstständig Prioritäten zu setzen.

Arbeitszeiten:

40 Stunden pro Woche, Mo-Fr zwischen 8:00-17:00 Uhr

Zusammenfassung:

Wir vermitteln Dir eine unbefristete Festanstellung in einem etablierten Unternehmen mit attraktiver Vergütung und leistungsbezogenen Prämien. Du erhältst 28 Tage Jahresurlaub und profitierst von einer gründlichen Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Vertrieb und Produktkenntnisse werden Dir geboten. Du arbeitest in einem modernen Büro mit guter Verkehrsanbindung. Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten sorgt für ein gutes Betriebsklima. Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte runden das Angebot ab.