Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter in Schwedt/Oder (m/w/d) – 19,50 € pro Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter in Schwedt/Oder wirst du in einem regionalen Energieversorgungsunternehmen tätig sein. Du bist Teil des Vertriebsteams und unterstützt bei der Betreuung von Privat- und Geschäftskunden. Dein Arbeitsplatz befindet sich in modernen Büroräumen im Kundenzentrum des Unternehmens, wo du sowohl telefonisch als auch persönlich mit Kunden in Kontakt trittst.

Branche: Energieversorgung

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Vertriebsmitarbeiter/in

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen per Telefon, E-Mail und im persönlichen Kundenkontakt. Du bist für die Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System verantwortlich und übernimmst die Erstellung von Angeboten nach Vorgaben sowie die Bearbeitung von Vertragsangelegenheiten (Neuabschlüsse, Änderungen, Kündigungen). Die Beratung von Kunden zu Energieprodukten und -tarifen, die Erstellung von Verbrauchsanalysen sowie die Bearbeitung von Rechnungsanfragen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Zusätzlich unterstützt du bei der Vorbereitung und Durchführung von Marketingaktionen, übernimmst die Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden und hilfst bei der Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse. Die Erstellung von Verkaufsstatistiken und -berichten, die Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Produkte und Tarife sowie die Unterstützung des Außendienstes bei administrativen Aufgaben fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich. Bei Bedarf übernimmst du auch die Betreuung des Empfangsbereichs und hilfst bei Kundenveranstaltungen.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb oder Marketing, und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit. Sichere MS Office-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sind erforderlich. Grundkenntnisse im Energiesektor sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, regionale Kenntnisse sind wünschenswert.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie deine kommunikative und freundliche Art. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bist in der Lage, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Dein Verkaufstalent und deine Begeisterungsfähigkeit helfen dir, Kunden für neue Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen. Du bist teamfähig, belastbar und verfügst über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis. Deine Lernbereitschaft und deine Flexibilität runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr im Schichtsystem, gelegentlich samstags bei Aktionstagen

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Position mit Kundenkontakt und einer attraktiven Vergütung von 19,50 € pro Stunde. Du erhältst 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie ein 13. Monatsgehalt. Zu den weiteren Benefits zählen flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Schichtsystems, vergünstigte Energietarife für Mitarbeiter, betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Schulungen zu Produkten und Verkaufstechniken, Gesundheitsprogramme, Teamevents und die Möglichkeit zur Übernahme eigener Projekte im Vertriebsbereich.