Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter/in (m/w/d) in Heinsberg – 19,50 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst in Heinsberg erwartet dich eine kundenorientierte Tätigkeit in einem dynamischen Handelsunternehmen. Du wirst das Bindeglied zwischen Kunden, Außendienst und anderen Abteilungen sein und für einen reibungslosen Ablauf aller vertrieblichen Prozesse sorgen. In dieser Position unterstützt du den Vertrieb bei der administrativen Abwicklung von Kundenaufträgen und trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Du wirst in einem teamorientierten Umfeld arbeiten und hast direkten Kontakt zu Kunden und Geschäftspartnern.

Branche: Handel & Vertrieb

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sales Support (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Angebotserstellung und -verfolgung nach Kundenanfragen – Auftragserfassung und -bearbeitung im ERP-System – Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail – Koordination zwischen Kunden, Außendienst und Fachabteilungen – Bearbeitung von Reklamationen und Retouren – Pflege von Kundendaten und Artikelstammdaten – Erstellung von Auftragsdokumenten und Lieferpapieren – Unterstützung bei der Angebotskalkulation

Neben den Hauptaufgaben übernimmst du: – Mitwirkung bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen – Unterstützung bei der Organisation von Vertriebsveranstaltungen und Messen – Mitarbeit bei der Erstellung von Verkaufsunterlagen – Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen – Bearbeitung von Sonderkonditionen und Preisanfragen – Unterstützung bei Vertriebsprojekten und -aktionen – Erstellung von Verkaufs- und Umsatzstatistiken – Bestandsüberwachung und Koordination mit der Logistik

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: – Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice – Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z.B. SAP, Microsoft Dynamics) – Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – Verständnis für technische Produkte und Dienstleistungen – Kenntnisse im Bereich Exportabwicklung von Vorteil – Führerschein Klasse B wünschenswert

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft – Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick – Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit und Flexibilität auch in stressigen Situationen – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen – Durchsetzungsvermögen und Zielorientierung – Sorgfältiges und genaues Arbeiten

Arbeitszeiten:

Reguläre Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr (40 Stunden/Woche), Gleitzeit mit Kernarbeitszeit von 9:00 bis 16:00 Uhr. Home-Office nach Einarbeitung an 1-2 Tagen pro Woche möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 19,50 €/Stunde plus erfolgsabhängige Prämien – Unbefristeten Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit – Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten – Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung – Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen – Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten – Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien – 30 Tage Jahresurlaub – Zuschuss zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung – Teamevents und regelmäßige Vertriebsmeetings – Kostenlose Getränke und Obstkorb – Mitarbeiterrabatte auf Unternehmensprodukte