Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter in Lüdenscheid – 19,20 €/Std. – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter in Lüdenscheid erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit in einem führenden metallverarbeitenden Unternehmen des Märkischen Kreises. Du wirst das Bindeglied zwischen Kunden, Außendienst und Produktion und sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise für reibungslose Abläufe. Das mittelständische Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet dir ein stabiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und direkten Entscheidungswegen.

Branche: Vertrieb & Kundenservice

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Erstellung von Angeboten. Du nimmst Bestellungen entgegen, erfasst sie im ERP-System und überwachst den gesamten Auftragsabwicklungsprozess bis zur Auslieferung. Die Klärung technischer und kaufmännischer Details mit Kunden und internen Abteilungen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die terminliche Koordination mit der Produktionsplanung. Du erstellst Auftragsbestätigungen und Lieferpapiere und behältst stets den Überblick über den Status der Kundenaufträge.

Zusätzlich unterstützt du bei der Stammdatenpflege im CRM-System und wirkst bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebsprozesse mit. Bei Bedarf übernimmst du die Reklamationsbearbeitung, führst Verfügbarkeitsprüfungen durch und unterstützt bei Preiskalkulationen. Die Erstellung von Verkaufsstatistiken und -auswertungen sowie die Betreuung von Bestandskunden bei Standardprodukten gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Bei Messeauftritten oder besonderen Vertriebsaktionen unterstützt du das Team mit deinem Fachwissen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise in der Metallbranche, werden vorausgesetzt. Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sind erforderlich. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für die internationale Kommunikation notwendig.

Du zeichnest dich durch deine kundenorientierte und kommunikative Art aus. Deine Serviceorientierung und dein freundliches, verbindliches Auftreten machen dich zum idealen Ansprechpartner für Kunden und Kollegen. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei Arbeitsspitzen einen kühlen Kopf. Deine analytischen Fähigkeiten und dein technisches Verständnis helfen dir, komplexe Anfragen zu erfassen und passende Lösungen zu finden. Als Teamplayer unterstützt du deine Kollegen und bist bereit, bei Bedarf auch abteilungsübergreifend zu denken und zu handeln.

Arbeitszeiten:

Montag bis Donnerstag 8:00 bis 16:30 Uhr, Freitag 8:00 bis 14:00 Uhr, Gleitzeit mit Kernarbeitszeit von 9:00 bis 15:00 Uhr

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 19,20 Euro pro Stunde. Du erhältst einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem international tätigen Familienunternehmen. Dich erwarten eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell. Ein moderner Arbeitsplatz, kostenfreie Parkplätze und ein subventioniertes Mittagessen in der Betriebskantine gehören ebenso dazu wie betriebliche Altersvorsorge, Teamevents und Mitarbeiterrabatte bei regionalen Partnern.