Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Jobbeschreibung

Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung individueller, maßgeschneiderter AngeboteEigenständige Auftragsabwicklung und Betreuung der Kunden über den gesamten Prozess hinwegPflege, Verwaltung und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-SystemEnge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, insbesondere bei Angebotsprozessen und der KundenkommunikationErstellung von Reports, Auswertungen und Übersichten zur VertriebssteuerungÜbernahme allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben im VertriebsbereichBearbeitung von Reklamationen und Retouren in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen