Tourismus-Security für Heidelberg (m/w/d) – 23,00 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Tourismus-Security in Heidelberg wirst du in der historischen Altstadt, am Schloss und an anderen touristischen Hotspots eingesetzt. CALUMA vermittelt dich an spezialisierte Sicherheitsdienste, die für die Stadt Heidelberg und touristische Einrichtungen tätig sind. Du sorgst für Sicherheit in hochfrequentierten Bereichen, unterstützt bei der Besucherlenkung und bist Ansprechpartner für internationale Touristen. In der weltbekannten Universitätsstadt mit über 3 Millionen Besuchern jährlich bist du ein wichtiger Repräsentant, der zur positiven Wahrnehmung der Stadt beiträgt.

Branche: Tourismus & Sicherheit

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sicherheitsmitarbeiter für touristische Bereiche (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst Präsenzstreifen in touristischen Bereichen der Stadt durch und zeigst Präsenz an Brennpunkten. Bei Konflikten greifst du deeskalierend ein und sorgst für ein friedliches Miteinander. Du bist Ansprechpartner für Touristen bei Sicherheitsfragen und hilfst bei Orientierungsproblemen. Die Überwachung sensibler Bereiche wie dem Schloss oder der Alten Brücke gehört zu deinen Aufgaben. Du achtest auf die Einhaltung von Regeln in historischen Bereichen und schützt kulturelles Erbe. Bei Bedarf arbeitest du mit Polizei, Ordnungsamt und Rettungsdiensten zusammen.

Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Absicherung von Stadtführungen und touristischen Veranstaltungen. Du hilfst bei der Koordination bei größeren Touristengruppen und unterstützt bei Bedarf bei der Einlasskontrolle zu besonderen Bereichen. Bei Diebstählen oder anderen Vorfällen nimmst du erste Berichte auf und leitest diese an die zuständigen Stellen weiter. Du beobachtest und meldest mögliche Sicherheitsrisiken oder Schäden an historischen Gebäuden. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Verkehrsregelung in der stark frequentierten Altstadt.

Anforderungen:

Idealerweise verfügst du über die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für den Einstieg. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist unerlässlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind erforderlich. Ortskenntnis von Heidelberg oder die Bereitschaft, sich diese schnell anzueignen, wird vorausgesetzt. Erfahrung im Umgang mit Touristen oder im Servicebereich ist vorteilhaft.

Du überzeugst durch ein sicheres, freundliches und weltoffenes Auftreten. Deine interkulturelle Kompetenz hilft dir im Umgang mit internationalen Besuchern. Du kommunizierst klar und höflich in Deutsch und Englisch. Auch in Stoßzeiten mit hohem Besucheraufkommen behältst du den Überblick und bleibst gelassen. Deine Serviceorientierung zeigt sich in der hilfsbereiten Unterstützung von Touristen bei gleichzeitiger Wahrung der Sicherheitsaspekte. Du bist körperlich fit und bereit, den ganzen Tag zu Fuß in der Altstadt unterwegs zu sein.

Arbeitszeiten:

Als Tourismus-Security arbeitest du vorwiegend zu den Hauptbesuchszeiten. Typische Arbeitszeiten sind 10:00-18:00 Uhr an Werktagen, an Wochenenden und in der Hochsaison auch 9:00-21:00 Uhr. In den Sommermonaten und zu besonderen Anlässen wie dem Heidelberger Schloss-Beleuchtungsfest sind auch Abendeinsätze erforderlich. Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche mit Schwerpunkt auf Wochenenden und Feiertagen.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 23,00 € pro Stunde. CALUMA vermittelt dich in einen abwechslungsreichen Job in einer der schönsten Städte Deutschlands. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld und erweiterst deine interkulturellen Kompetenzen. Die Tätigkeit bietet dir viel Bewegung an der frischen Luft in historischem Ambiente. Du erhältst eine persönliche Betreuung durch CALUMA während der gesamten Vermittlung. Bei längerfristigen Einsätzen besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an touristischen Schulungen und Stadtführungen.