Temporär: Call-Center-Agent (m/w/d) in Hilden – 17,00 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Call-Center-Agent in Hilden führst du telefonische Kundenbefragungen und Marktforschungsgespräche. Du sammelst wichtige Informationen und Feedback für unsere Auftraggeber. CALUMA vermittelt dich an ein professionelles Marktforschungsinstitut mit modernem Call-Center und angenehmer Arbeitsatmosphäre.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Temporär

Personalart: Telefonpersonal

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist das Führen von Telefoninterviews nach vorgegebenen Gesprächsleitfäden. Du rufst potentielle Teilnehmer an und motivierst sie zur Teilnahme an Befragungen. Die Antworten erfasst du direkt im System. Du sorgst für eine freundliche und professionelle Gesprächsführung und hältst dich an die Qualitätsstandards des Instituts.

Als Nebenaufgabe unterstützt du bei der Vor- und Nachbereitung der Telefonaktionen. Du hilfst bei der Datenpflege und -bereinigung in den Adressdatenbanken. Gelegentlich übernimmst du auch einfache administrative Aufgaben wie das Erstellen von Statistiken oder die Dokumentation von Gesprächsergebnissen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine angenehme Telefonstimme und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon. Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut. Erste Erfahrungen im Telefonservice oder Callcenter sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und gängiger Office-Software sind wichtig. Die Bereitschaft für Abend- und gelegentliche Wochenendarbeit ist erforderlich.

Deine Kommunikationsstärke und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, auf verschiedene Gesprächspartner einzugehen. Du bleibst auch bei Ablehnung freundlich und motiviert. Deine Überzeugungskraft unterstützt dich bei der Gewinnung von Interviewteilnehmern. Du arbeitest strukturiert und zielorientiert. Deine Flexibilität ermöglicht es dir, dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Themen einzustellen.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen vorwiegend nachmittags und abends zwischen 16:00 und 21:00 Uhr, da zu diesen Zeiten die Erreichbarkeit von Privatpersonen am höchsten ist. Einsätze sind projektbezogen für 2-4 Wochen mit etwa 15-20 Stunden pro Woche. Die genauen Zeiten werden mit dir abgestimmt.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 17,00 € geboten. Du erhältst eine umfassende Schulung und kontinuierliches Feedback zur Verbesserung deiner Gesprächsführung. Der Job bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten zu verbessern und Einblicke in verschiedene Branchen zu gewinnen. In einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit kollegialem Team kannst du wertvolle Berufserfahrung sammeln. Nach erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit auf Folgeaufträge und eine langfristige Zusammenarbeit.