Teilzeit: Telefonist (m/w/d) mit Fremdsprachenkenntnissen für Weil am Rhein – 19,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als mehrsprachiger Telefonist in Weil am Rhein wirst du für ein international tätiges Unternehmen im Dreiländereck der Ansprechpartner für deutsche, französische und schweizerische Kunden sein. CALUMA vermittelt kommunikationsstarke und sprachgewandte Mitarbeiter, die telefonisch und schriftlich in mehreren Sprachen professionell agieren.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist (m/w/d) mit Fremdsprachenkenntnissen

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Anrufe in deutscher, französischer und idealerweise auch englischer Sprache entgegen. Du leitest Anrufe an die zuständigen Ansprechpartner weiter und übermittelst Nachrichten zuverlässig. Du erfasst Kundenanliegen in verschiedenen Sprachen und dokumentierst diese im System. Du beantwortest allgemeine Anfragen selbstständig nach vorgegebenen Richtlinien. Du unterstützt bei der Terminkoordination mit internationalen Kunden und Partnern.

Neben der mehrsprachigen Telefonie übersetzt du einfache Geschäftskorrespondenz und unterstützt bei der Bearbeitung internationaler Kundenanfragen per E-Mail. Du hilfst bei der Erstellung mehrsprachiger Informationsmaterialien. Du unterstützt bei der Organisation von internationalen Meetings und Konferenzen. Du pflegst Kontaktdaten internationaler Kunden und Partner. Du hilfst bei der Recherche für internationale Märkte.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im mehrsprachigen Kundenservice. Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Du hast eine angenehme Telefonstimme und ein sicheres, freundliches Auftreten in verschiedenen Sprachen. Du bist kulturell sensibel und anpassungsfähig. Du bist flexibel, diskret und zuverlässig.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte interkulturelle Kommunikationsfähigkeit aus. Du wechselst mühelos zwischen verschiedenen Sprachen und passt deinen Kommunikationsstil entsprechend an. Du bleibst auch bei komplexen Anfragen in Fremdsprachen ruhig und lösungsorientiert. Du arbeitest strukturiert und organisiert, auch wenn du mehrere Aufgaben parallel bearbeitest. Du bist teamfähig und unterstützt gerne Kollegen. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest selbstständig.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 25-30 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr und können in Absprache flexibel gestaltet werden. Die Kernarbeitszeit von 9:00 bis 15:00 Uhr sollte abgedeckt werden.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein überdurchschnittliches Gehalt von 19,00 € pro Stunde aufgrund deiner Sprachkenntnisse. Dir wird eine umfassende Einarbeitung geboten, bei der du alle relevanten Systeme und Prozesse kennenlernst. Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Dich erwartet ein internationales Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Es bestehen gute Chancen auf Stundenaufstockung oder Übernahme in Vollzeit. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und bereitet dich optimal auf das Vorstellungsgespräch vor.