Teilzeit: Telefonist (m/w/d) für Seniorenbetreuung in Hattingen – 16,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Hattingen wirst du für einen sozialen Dienstleister als telefonische Betreuungskraft für Senioren eingesetzt. In einem empathischen Team sorgst du für regelmäßigen telefonischen Kontakt zu älteren Menschen und trägst so zu ihrem Wohlbefinden bei. Diese sinnstiftende Tätigkeit bietet dir die Möglichkeit, einen wichtigen gesellschaftlichen Beitrag zu leisten.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Betreuungskraft

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die regelmäßige telefonische Kontaktpflege mit Senioren. Du führst Gespräche nach einem strukturierten Plan, erkundigst dich nach dem Wohlbefinden, bietest ein offenes Ohr für Alltagssorgen und schaffst so eine verlässliche soziale Bindung. Bei Bedarf vermittelst du weitergehende Unterstützung durch Fachdienste und dokumentierst alle Gespräche sorgfältig im System.

Neben den direkten Telefonaten unterstützt du bei der Organisation von telefonischen Gruppenangeboten wie Erzählcafés oder Vorleserunden. Du hilfst bei der Planung von besonderen Aktionen zu Feiertagen, bei der Aktualisierung von Notfallkontakten und bei der Erstellung von Gesprächsnotizen für das Betreuungsteam. Bei Bedarf übernimmst du auch einfache administrative Aufgaben.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung im Pflegebereich, jedoch solltest du über sehr gute Deutschkenntnisse und Einfühlungsvermögen für die Belange älterer Menschen verfügen. Erfahrungen in der Seniorenbetreuung oder im sozialen Bereich sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind Geduld, eine angenehme Telefonstimme und grundlegende PC-Kenntnisse für die Dokumentation.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Empathie und deine Freude an der Kommunikation mit älteren Menschen. Deine Geduld und dein aktives Zuhören schaffen Vertrauen und Sicherheit bei deinen Gesprächspartnern. Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst, auch beim Umgang mit sensiblen Informationen. Deine emotionale Stabilität hilft dir, auch in belastenden Gesprächssituationen ruhig zu bleiben.

Arbeitszeiten:

Teilzeit mit 20-25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine faire Vergütung von 16,80 €/Stunde. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung mit fachlicher Begleitung und regelmäßiger Supervision. Das interdisziplinäre Team aus Sozialarbeitern, Pflegekräften und Betreuern unterstützt dich bei allen Fragen. Die sinnstiftende Tätigkeit und die dankbaren Rückmeldungen der Senioren sorgen für hohe Arbeitszufriedenheit. Nach erfolgreicher Einarbeitung sind auch Homeoffice-Tage möglich.