Teilzeit: Telefonist (m/w/d) für Reiseservice in Haltern am See – 16,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Haltern am See wirst du für einen touristischen Dienstleister telefonische Kundenanfragen zu Reiseangeboten bearbeiten. In einem kleinen, engagierten Team betreust du Kunden, die Informationen zu Urlaubsreisen benötigen oder Buchungen vornehmen möchten. Die angenehme Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, Menschen zu ihrem Traumurlaub zu verhelfen, machen diesen Job besonders attraktiv.

Branche: Assistenz

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Servicemitarbeiter

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Betreuung von Kunden bei Fragen zu Reiseangeboten. Du gibst Auskunft zu Reisezielen, Verfügbarkeiten und Preisen, nimmst Buchungsanfragen entgegen und leitest diese an die Fachabteilungen weiter. Du dokumentierst alle Kundenanfragen im System und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung.

Neben der telefonischen Beratung unterstützt du bei der Beantwortung von E-Mail-Anfragen zu Reiseangeboten. Du hilfst bei der Aktualisierung von Reiseinformationen in der Datenbank, unterstützt bei der Erstellung von Angeboten nach Kundenwünschen und informierst Kunden über aktuelle Sonderangebote und Aktionen.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine speziellen Qualifikationen im Tourismusbereich erforderlich, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in Buchungssysteme einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen sind wichtig.

Du begeisterst durch deine Kommunikationsstärke und dein freundliches Auftreten am Telefon. Deine Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, die Wünsche der Kunden zu verstehen. Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeitet werden müssen. Deine Begeisterungsfähigkeit für Reisethemen ist ein Plus für diese Position.

Arbeitszeiten:

Teilzeit mit 20-25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr, gelegentlich auch samstags. Flexible Einteilung der Arbeitstage nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,50 €/Stunde. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in alle Systeme und Reiseangebote. Das kleine, freundliche Team sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Nach erfolgreicher Einarbeitung sind auch Homeoffice-Tage möglich. Bei Interesse gibt es Vergünstigungen auf eigene Reisebuchungen.