Teilzeit: Telefonist (m/w/d) für Kultureinrichtung in Weimar – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist für eine renommierte Kultureinrichtung in Weimar wirst du der erste Ansprechpartner für Besucher, Künstler und Partner am Telefon sein. CALUMA vermittelt kommunikationsstarke und kulturaffine Mitarbeiter, die mit ihrer freundlichen Art das kulturelle Angebot Weimars repräsentieren und zur positiven Außenwirkung beitragen.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist (m/w/d) für Kultureinrichtung

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und leitest diese an die richtigen Ansprechpartner weiter. Du informierst über Veranstaltungen, Öffnungszeiten und Eintrittspreise. Du nimmst Reservierungen und Buchungen entgegen und bestätigst diese. Du beantwortest Fragen zu aktuellen Ausstellungen, Aufführungen und kulturellen Angeboten. Du erfasst Anfragen und dokumentierst diese im System.

Neben der Telefonie bearbeitest du auch Anfragen per E-Mail nach vorgegebenen Standards. Du unterstützt bei der Erstellung und dem Versand von Informationsmaterial zu Veranstaltungen. Du hilfst bei der Pflege der Besucherdatenbank und sorgst für aktuelle Kontaktdaten. Du assistierst bei der Vorbereitung von Veranstaltungsinformationen und Programmheften. Du unterstützt bei der Auswertung des Besucheraufkommens und der Erstellung von Statistiken.

Anforderungen:

Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kulturbereich. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse für internationale Besucher. Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse und bist vertraut mit Buchungssystemen. Du hast eine angenehme Telefonstimme und ein sicheres, freundliches Auftreten. Du interessierst dich für Kunst und Kultur und bist mit dem kulturellen Angebot Weimars vertraut. Du bist flexibel, serviceorientiert und zuverlässig.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein kulturelles Interesse aus. Du drückst dich gewandt und präzise aus und kannst kulturelle Inhalte ansprechend vermitteln. Du bist geduldig und einfühlsam im Umgang mit verschiedenen Besuchergruppen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick. Du bist teamfähig und unterstützt gerne bei der Verwirklichung kultureller Projekte. Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und legst Wert auf professionelles Auftreten.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-30 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten liegen Dienstag bis Samstag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr und orientieren sich an den Öffnungszeiten der Kultureinrichtung. Gelegentliche Abendeinsätze bei Veranstaltungen können anfallen und werden mit Zuschlägen vergütet.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein attraktives Gehalt von 17,50 € pro Stunde. Dir wird eine umfassende Einarbeitung geboten, bei der du alle kulturellen Angebote und Abläufe kennenlernst. Du erhältst freien Eintritt zu ausgewählten Veranstaltungen und Ausstellungen. Du arbeitest in einem inspirierenden kulturellen Umfeld mit engagierten Kollegen. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten im Kulturmanagement und Veranstaltungsbereich. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und bereitet dich optimal auf das Vorstellungsgespräch vor.