Teilzeit: Telefonist (m/w/d) für Königsbrunn – 17,50 €/Std.

Jobbeschreibung

Als Telefonist in Königsbrunn bist du die erste Stimme unseres Kundenunternehmens. Du arbeitest in einem modernen Büroumfeld und bist Teil eines dynamischen Teams. Der renommierte Dienstleister im Gesundheitsbereich setzt auf qualifizierte Telefonkommunikation zur Terminvereinbarung und Patientenbetreuung. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung und kannst langfristig in einem stabilen Arbeitsumfeld tätig sein.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonagenten (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen. Du vereinbarst Termine mit Patienten und Ärzten und dokumentierst diese im System. Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Beantwortung von Standardanfragen und die korrekte Weiterleitung von spezifischen Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen. Du arbeitest mit modernen Telefon- und Computersystemen und sorgst für eine freundliche und kompetente Kommunikation.

Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du einfache administrative Tätigkeiten wie die Dateneingabe von Patienteninformationen. Bei Bedarf unterstützt du bei der Erstellung von Standardbriefen und der digitalen Ablage von Dokumenten. Gelegentlich hilfst du bei der Einarbeitung neuer Kollegen und teilst deine Erfahrungen. In ruhigeren Zeiten übernimmst du kleinere Recherche-Aufgaben für die Fachabteilungen und hilfst bei der Optimierung von Arbeitsabläufen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine klare und angenehme Telefonstimme sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt ist wünschenswert, aber nicht Bedingung. Du solltest grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) mitbringen und zuverlässig sowie teamfähig sein. Ein freundliches und verbindliches Auftreten ist ebenso wichtig wie deine Serviceorientierung und Belastbarkeit. Idealerweise bringst du Grundkenntnisse in der Gesundheitsbranche mit oder hast Interesse, dir diese anzueignen.

Du zeichnest dich durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren aus. Deine Stärke liegt im aktiven Zuhören und im strukturierten Arbeiten auch bei hohem Anrufaufkommen. Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und bleibst stets freundlich und lösungsorientiert. Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich in neue Themen einzuarbeiten und flexibel auf unterschiedliche Anliegen zu reagieren. Du kannst gut mit verschiedenen Personentypen umgehen und bleibst auch bei schwierigen Gesprächspartnern professionell.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Arbeitszeit nach Absprache 20-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 17,50 € und arbeitest in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen. Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zur Verbesserung deiner Kommunikationsfähigkeiten. Du erhältst die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufbau von Fachwissen im Gesundheitsbereich. Durch unser breites Kundennetzwerk können wir dir auch Perspektiven in anderen Bereichen oder Unternehmen bieten. Du profitierst von einer guten Arbeitsatmosphäre in einem hilfsbereiten Team mit flachen Hierarchien.