Teilzeit: Telefonist/in (m/w/d) im Kundenservice in Saalfeld/Saale – 16,90 € / Stunde

Jobbeschreibung

In Saalfeld/Saale suchst du als Telefonist für ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen nach einer neuen beruflichen Herausforderung. In einem freundlichen Team übernimmst du die telefonische Kundenbetreuung und arbeitest in modernen Büroräumen mit flexiblen Arbeitszeiten.

Branche: Sachbearbeitung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Kundenservicemitarbeiter/in am Telefon (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst Kundenanfragen entgegen, bearbeitest Standardanliegen eigenständig und leitest spezifische Anfragen an die Fachabteilungen weiter. Du erfasst alle Informationen im Kundenmanagementsystem, bearbeitest Bestellungen und informierst über Lieferzeiten und Produktdetails.

Ergänzend unterstützt du bei der Datenpflege, bearbeitest einfache Schriftverkehre und bist an der Optimierung der Serviceprozesse beteiligt. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Einarbeitung neuer Kollegen und unterstützt bei administrativen Aufgaben.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Wichtig sind erste Erfahrungen im Kundenservice, eine freundliche Telefonstimme und sichere MS-Office-Kenntnisse. Strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine Serviceorientierung und dein freundliches Auftreten. Du arbeitest selbstständig, behältst auch in stressigen Situationen die Ruhe und findest immer die passende Lösung für Kundenanliegen. Deine Zuverlässigkeit und Flexibilität werden sehr geschätzt.

Arbeitszeiten:

Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Die konkreten Arbeitszeiten werden monatlich im Voraus geplant und können flexibel an deine Bedürfnisse angepasst werden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine angemessene Vergütung von 16,90 € pro Stunde, ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem familiären Unternehmen, regelmäßige Feedbackgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten. Nach erfolgreicher Einarbeitung sind auch Homeoffice-Tage möglich.