Teilzeit: Telefonist/in für Kundenservice in Pirmasens – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt für ein namhaftes Unternehmen in Pirmasens engagierte Telefonisten/innen für den Kundenservice. Du unterstützt ein dynamisches Team bei der telefonischen Betreuung von Kunden und hilfst dabei, den erstklassigen Ruf des Unternehmens zu stärken. Bei dieser abwechslungsreichen Tätigkeit profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem angenehmen Arbeitsumfeld.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist/in

Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und leitest diese professionell an die zuständigen Abteilungen weiter. Dabei erfasst du alle relevanten Informationen strukturiert und präzise. Du koordinierst Termine, nimmst Bestellungen entgegen und sorgst für eine effiziente Organisation des Telefondienstes. Mit deiner freundlichen Stimme und deinem Serviceverständnis trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Neben der Haupttätigkeit am Telefon unterstützt du das Team bei der Datenpflege in der CRM-Software, übernimmst einfache administrative Aufgaben wie das Erstellen von Gesprächsnotizen und hilfst bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Einarbeitung neuer Kollegen/innen und gibst dein Wissen weiter. In ruhigeren Phasen übernimmst du Ablagearbeiten und hilfst bei der Organisation von internen Meetings.

Anforderungen:

Für diese Position bringst du idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonzentrale mit, jedoch sind auch Quereinsteiger herzlich willkommen. Wichtig sind eine klare, freundliche Aussprache und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du solltest grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) besitzen und die Bereitschaft mitbringen, dich in unternehmensspezifische Software einzuarbeiten. Ein höfliches, zuvorkommendes Auftreten und Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres Telefonverhalten aus. Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick und bleibst freundlich und professionell. Du verfügst über eine gute Auffassungsgabe und kannst schnell zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln. Deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit machen dich zu einem wertvollen Teammitglied. Du arbeitest selbstständig und genau, bist jedoch gleichzeitig teamorientiert und unterstützt gerne deine Kollegen/innen.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel und können je nach Verfügbarkeit vereinbart werden. Typische Schichtmodelle umfassen Vormittags- (8:00-13:00 Uhr), Nachmittags- (13:00-18:00 Uhr) oder Ganztagesschichten (9:00-17:00 Uhr). Je nach Bedarf sind auch Abendstunden bis 20:00 Uhr möglich. Die genauen Arbeitszeiten werden im persönlichen Gespräch vereinbart, Teilzeitmodelle von 15-30 Stunden pro Woche sind möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,50 Euro pro Stunde sowie eine umfassende Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet. Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld mit einer angenehmen Teamatmosphäre. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Nach erfolgreicher Einarbeitung bestehen gute Übernahmechancen durch unseren Kunden. Bei guter Leistung sind außerdem regelmäßige Gehaltsanpassungen möglich. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien.