Teilzeit: Telefonist/in für Kundenbetreuung in Filderstadt – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist/in für Kundenbetreuung in Filderstadt erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem modernen Call Center. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das für renommierte Unternehmen den telefonischen Kundenkontakt übernimmt. Deine kommunikativen Fähigkeiten sind hier gefragt, um Kunden kompetent zu beraten und ihnen bei Fragen und Anliegen zu helfen.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Annahme eingehender Kundenanrufe – Freundliche und professionelle Beratung von Kunden – Bearbeitung von Kundenanfragen – Eingabe von Kundendaten in die entsprechenden Systeme – Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Fachabteilungen – Dokumentation der Gespräche im CRM-System

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Mitwirkung bei der Verbesserung der Serviceprozesse – Erfassung von Kundenfeedback – Teilnahme an regelmäßigen Teamgesprächen – Unterstützung bei administrativen Aufgaben – Mithilfe bei der Einarbeitung neuer Kollegen

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Telefonverkauf – Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Bereitschaft zur Arbeit in Teilzeit – Mindestens Hauptschulabschluss – Spaß am Umgang mit Menschen

Du solltest folgende Fähigkeiten mitbringen: – Freundliche und klare Aussprache – Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden – Stressresistenz auch in Stoßzeiten – Schnelle Auffassungsgabe – Teamfähigkeit – Serviceorientiertes Denken – Konzentrationsfähigkeit über längere Zeiträume

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr (Mo-Fr) und gelegentlich am Samstag von 9:00 bis 14:00 Uhr. Mindestens 20 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 17,50 € pro Stunde – Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen – Moderner Arbeitsplatz mit neuester Technologie – Angenehmes Betriebsklima und kollegiales Team – Kostenlose Getränke – Gute Verkehrsanbindung – Langfristige Beschäftigungsperspektive – Leistungsorientierte Bonuszahlungen möglich – 25 Tage Urlaub (bei Vollzeit)