Teilzeit: Telefonist für Pflegedienst in Bernburg (Saale) – 16,90 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In Bernburg (Saale) wirst du als Telefonist für einen ambulanten Pflegedienst tätig sein. Du bist die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Patienten, Angehörigen, Pflegekräften und Ärzten. In einem freundlichen Team mit familiärer Atmosphäre übernimmst du die Koordination von Pflegeeinsätzen und administrative Aufgaben. Der Teilzeitjob bietet dir die Möglichkeit, im wachsenden Gesundheitssektor tätig zu sein und einen wichtigen Beitrag zur Versorgung pflegebedürftiger Menschen zu leisten.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonischer Pflegekoordinator (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Pflegekoordinator bist du verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anrufe. Du nimmst Anfragen von Patienten und Angehörigen entgegen, berätst zu Pflegeleistungen und vereinbarst Erstberatungstermine. Du koordinierst die Einsatzplanung der Pflegekräfte, nimmst Änderungswünsche entgegen und organisierst bei Ausfällen Ersatz. Bei Notfällen sorgst du für schnelle Reaktion und informierst die entsprechenden Pflegekräfte oder den ärztlichen Notdienst. Zudem hältst du den Kontakt zu Ärzten, Krankenhäusern und Krankenkassen.

Ergänzend zu deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Dokumentation von Pflegeleistungen und der Vorbereitung von Abrechnungsunterlagen. Du pflegst Patienten- und Mitarbeiterdaten im System und sorgst für deren Aktualität. Bei Bedarf hilfst du bei der Erstellung von Dienstplänen und der Organisation von Teambesprechungen. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Bearbeitung von Korrespondenz mit Kostenträgern und der Vorbereitung von Qualitätssicherungsmaßnahmen. In ruhigeren Zeiten übernimmst du kleinere administrative Projekte zur Optimierung der Arbeitsabläufe.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich oder hast Erfahrung in der Pflegekoordination. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise mit Pflegedokumentationssystemen. Grundkenntnisse im Bereich Pflege und Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Wichtig sind ein freundliches, empathisches Auftreten und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.

Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein Einfühlungsvermögen zeichnen dich aus. Du kannst gut zuhören und gehst sensibel auf die Bedürfnisse von Patienten und Angehörigen ein. Deine Organisationsstärke hilft dir, auch bei kurzfristigen Änderungen schnell Lösungen zu finden. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf. Deine Diskretion und dein Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Patientendaten sind selbstverständlich für dich. Deine Teamfähigkeit und deine Hilfsbereitschaft machen dich zum wertvollen Mitglied des Pflegeteams.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-30 Stunden pro Woche. Die Hauptarbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 7:00 bis 16:00 Uhr. Die genaue Verteilung deiner Arbeitszeit kann nach Absprache flexibel gestaltet werden, wobei eine Präsenz während der Kernzeiten von 8:00 bis 14:00 Uhr wünschenswert ist. Gelegentliche Bereitschaftsdienste am Wochenende (telefonisch von zu Hause aus) werden separat vergütet.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine faire Vergütung von 16,90 € pro Stunde sowie eine gründliche Einarbeitung in die Pflegekoordination und die entsprechenden Systeme. Du erhältst regelmäßige Schulungen zu Pflegethemen und Kommunikationstechniken. Es erwartet dich ein freundliches Team mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Zudem hast du die Möglichkeit, an internen Gesundheitsangeboten teilzunehmen. Nach erfolgreicher Einarbeitung und bei Interesse besteht die Option zur Weiterbildung im Pflegemanagement und zur Übernahme durch unseren Kunden.