Teilzeit: Telefonist für Patientenservice in Tönisvorst – 16,20 € / Stunde

Jobbeschreibung

In Tönisvorst wirst du als Telefonist für den Patientenservice einer medizinischen Einrichtung tätig. Du bist der erste Ansprechpartner für Patienten und koordinierst Termine und Anfragen professionell. CALUMA vermittelt dich an eine etablierte Gesundheitseinrichtung mit familiärer Atmosphäre. Der Teilzeitjob bietet dir regelmäßige Arbeitszeiten ohne Wochenend- und Spätdienste und die Möglichkeit, im Gesundheitswesen zu arbeiten.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Medizinischer Telefondienst (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonist im Patientenservice nimmst du Anrufe von Patienten entgegen und vereinbarst Termine für Behandlungen und Untersuchungen. Du beantwortest allgemeine Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Anfahrt. Du nimmst Rezeptwünsche entgegen und leitest diese an das medizinische Personal weiter. Bei Bedarf koordinierst du Überweisungen und hilfst bei der Organisation von Folgebehandlungen. Du erfasst neue Patientendaten im Praxissystem und aktualisierst bestehende Informationen.

Neben dem Telefondienst unterstützt du bei der Vorbereitung von Patientenakten und der Sortierung von Befunden. Du übernimmst die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und die Organisation des digitalen Posteingangs. Bei Bedarf hilfst du bei der Erstellung von Statistiken zur Terminauslastung und unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Bestellung von Büromaterial. Gelegentlich hilfst du bei der Aktualisierung von Patienteninformationen auf der Website.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung als MFA oder erste Erfahrungen im medizinischen Bereich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Du solltest kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert sein. Grundkenntnisse medizinischer Terminologie und Erfahrung im Umgang mit Praxisverwaltungssoftware sind von Vorteil. Diskretion, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten werden vorausgesetzt.

Du überzeugst durch deine ruhige, freundliche Art und dein einfühlsames Verständnis für die Anliegen von Patienten. Du bist in der Lage, auch in hektischen Phasen strukturiert zu arbeiten und behältst stets den Überblick. Deine klare und verständliche Kommunikation schafft Vertrauen bei den Patienten. Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und bist in der Lage, vertrauliche Informationen diskret zu behandeln.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20 Stunden pro Woche, verteilt auf die Vormittage von Montag bis Freitag (jeweils 8:00 bis 12:00 Uhr). Nach Einarbeitung und bei Bedarf sind auch andere Zeiten möglich. Die Arbeitszeiten sind regelmäßig und planbareinen vertraulichen Umgang.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire Vergütung von 16,20 € pro Stunde. Nach einer gründlichen Einarbeitung arbeitest du weitgehend selbstständig in einem unterstützenden Team. Du profitierst von regelmäßigen, familienfreundlichen Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. Der Arbeitsplatz in Tönisvorst ist modern ausgestattet und gut erreichbar. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, an internen Fortbildungen teilzunehmen und dein Wissen im Gesundheitsbereich zu erweitern.