Teilzeit: Telefonist für Patientenservice in Minden (m/w/d) – 16,60 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist für den Patientenservice bei unserem Kunden im Gesundheitswesen in Minden bist du die erste Anlaufstelle für Patienten und medizinische Einrichtungen. Du koordinierst Termine, beantwortest Fragen und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss zwischen Patienten und medizinischem Personal. In diesem verantwortungsvollen Job verbindest du Organisationstalent mit Einfühlungsvermögen.

Branche: Medizin, Gesundheit

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Medizinischer Telefonservice (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Patientenanrufe – Terminkoordination für Untersuchungen und Behandlungen – Erfassung von Patientendaten – Beantwortung allgemeiner Fragen zu Leistungen und Abläufen – Weiterleitung dringender medizinischer Anfragen – Koordination mit Ärzten und medizinischem Personal – Organisation des Patientenflows via Telefon

Zusätzlich gehört zu deinen Aufgaben: – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Erinnerung an anstehende Termine – Koordination mit externen Gesundheitseinrichtungen – Unterstützung bei der Patientendokumentation – Mithilfe bei administrativen Aufgaben – Vorbereitung von Patientenunterlagen – Pflege der Patientendatenbank

Anforderungen:

Folgende Anforderungen solltest du erfüllen: – Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Telefonservice – Gute Kenntnisse medizinischer Grundbegriffe von Vorteil – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Sicherer Umgang mit Patientenverwaltungssystemen – Serviceorientierte Einstellung – Diskretion und absolute Verschwiegenheit – Belastbarkeit auch in Stresssituationen – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgeprägte Kommunikationsstärke – Empathie und Einfühlungsvermögen – Organisationstalent – Prioritätensetzung in Stresssituationen – Ruhige und besonnene Art – Umgang mit sensiblen Daten – Schnelle Auffassungsgabe – Teamfähigkeit

Arbeitszeiten:

Teilzeit (25-30 Stunden), Mo-Fr zwischen 7:00-19:00 Uhr, teils nach Dienstplan

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Faire Vergütung von 16,60 €/Stunde – Verantwortungsvolle Tätigkeit im Gesundheitswesen – Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen – Moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik – Kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung – Sinnstiftende Arbeit mit direktem Patientenkontakt – Feste Arbeitszeiten – Betriebliche Gesundheitsförderung – Gute Verkehrsanbindung – Kostenlose Getränke