Teilzeit: Telefonist für Handwerker-Vermittlung in Meschede (m/w/d) – 16,40 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist für die Handwerker-Vermittlung bei unserem Kunden in Meschede bist du die Schnittstelle zwischen Kunden mit Handwerksbedarf und Fachbetrieben. Du nimmst Anfragen entgegen, vermittelst passende Handwerker und koordinierst Termine. In diesem serviceorientierten Job verbindest du organisatorisches Talent mit technischem Grundverständnis und trägst zur Kundenzufriedenheit bei.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Service-Mitarbeiter Handwerk (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Annahme von Kundenanfragen für Handwerkerleistungen – Erfassung des genauen Bedarfs und der Dringlichkeit – Vermittlung passender Handwerksbetriebe – Terminkoordination zwischen Kunden und Handwerkern – Nachverfolgung offener Anfragen – Rücksprache mit Handwerkern zu Kapazitäten – Bearbeitung von Rückfragen und Änderungswünschen

Ergänzend übernimmst du: – Pflege der Handwerker- und Kundendatenbank – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Dokumentation aller Vermittlungen – Qualitätssicherung durch Nachfragen – Unterstützung bei der Rechnungsstellung – Mitwirkung bei der Akquise neuer Handwerksbetriebe – Erstellung einfacher Statistiken zur Vermittlungsquote

Anforderungen:

Folgende Voraussetzungen solltest du mitbringen: – Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder im handwerklichen Umfeld – Grundverständnis für handwerkliche Tätigkeiten und Gewerke – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Sicherer Umgang mit MS Office und Datenbanksystemen – Serviceorientierte Einstellung – Organisationstalent – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten – Zuverlässigkeit und Sorgfalt

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgeprägte Kommunikationsstärke – Organisationsgeschick – Problemlösungskompetenz – Belastbarkeit in Stoßzeiten – Durchsetzungsvermögen – Vermittlungsgeschick – Multitaskingfähigkeit – Teamfähigkeit

Arbeitszeiten:

Teilzeit (20-25 Stunden), Mo-Fr zwischen 8:00-18:00 Uhr, teils nach Dienstplan

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Faire Vergütung von 16,40 €/Stunde – Strukturierte Einarbeitung – Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit – Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team – Moderne Arbeitsplatzausstattung – Flexible Arbeitszeitgestaltung nach Einarbeitung – Entwicklungsperspektiven – Mitarbeiterrabatte bei Handwerkerleistungen – Kostenlose Getränke – Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten