Teilzeit: Telefonist für Auftragsannahme in Backnang – 17,00€ pro Stunde

Jobbeschreibung

In einem etablierten Handelsunternehmen in Backnang unterstützt du das Team bei der telefonischen Auftragsannahme und Kundenbetreuung. Du arbeitest in einem modernen Büro mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und wirst Teil eines kollegialen Teams. Die strukturierte Einarbeitung und die klaren Prozesse erleichtern dir den Einstieg. Die zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und die flexible Arbeitszeitgestaltung machen diesen Job besonders attraktiv.

Branche: Handel, Verkauf

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Auftragserfasser (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonist für die Auftragsannahme bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, die telefonisch Bestellungen aufgeben möchten. Du nimmst Aufträge entgegen, erfasst alle relevanten Daten in unserem Warenwirtschaftssystem und beantwortest Fragen zu Produkten, Verfügbarkeit und Lieferzeiten. Dabei sorgst du für eine korrekte und vollständige Erfassung aller Auftragsdaten und eine freundliche, kompetente Beratung. Bei Bedarf leitest du spezielle Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Neben der Auftragsannahme unterstützt du auch bei der Bearbeitung von E-Mail-Bestellungen, der Pflege der Kundendatenbank und der Nachverfolgung von Aufträgen. Du erstellst Auftragsbestätigungen, bearbeitest einfache Reklamationen und klärst Rückfragen zu bestehenden Bestellungen. Gelegentlich hilfst du auch bei der Kontrolle von Lieferungen, der Erstellung von Statistiken zum Bestelleingang oder der Inventur.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du eine freundliche Telefonstimme, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen. Du solltest über eine kaufmännische Grundbildung oder entsprechende Berufserfahrung verfügen. Eine schnelle Auffassungsgabe, Sorgfalt und Genauigkeit bei der Datenerfassung sowie ein grundlegendes Verständnis für Warenwirtschaftsprozesse sind wichtige Voraussetzungen. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung sind wünschenswert.

Du überzeugst durch deine kommunikative Art und dein freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon. Deine Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und kompetent zu beraten. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei hohem Bestellaufkommen den Überblick. Deine Sorgfalt und Genauigkeit stellen sicher, dass alle Auftragsdaten korrekt erfasst werden. Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen bei Bedarf.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Teilzeit (20-25 Stunden/Woche), flexible Einteilung nach Absprache.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,00€ pro Stunde und eine strukturierte Einarbeitung in alle Arbeitsabläufe. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. In unserem kollegialen Team wirst du schnell integriert und erhältst regelmäßig Feedback zu deiner Leistung. Nach erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit zur Übernahme durch unseren Kunden und zur Erhöhung der Stundenzahl. Ein moderner Arbeitsplatz, kostenlose Getränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld runden unser Angebot ab.